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개인정보처리방침 및 이용약관

        • 개인정보처리방침(기사)

          주식회사 아이나비모빌리티(이하 ‘회사’라 함)는 이용자의 동의를 기반으로 개인정보를 수집·이용 및 제공함에 있어, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권리(개인정보자기결정권)를 적극적으로 보장합니다. 회사의 ‘개인정보처리방침’이란 이용자의 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다. 회사는 ‘개인정보처리방침’을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 회사의 서비스 화면과 인터넷 게시판에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다.

        • 1. 개인정보의 수집 및 이용

          이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구합니다.
          1) 회사는 아래의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
          · 회원가입 및 서비스 이용과정에서 이용자가 개인정보 수집에 대해 동의하고 이용자가 직접 정보를 입력하는 경우
          · 제휴 서비스 또는 이용자가 소속한 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
          · 고객센터의 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
          · 온·오프라인에서 진행되는 이벤트 등 행사로부터 개인정보를 제공받은 경우

          2) 회사는 아래와 같이 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
          · 필수정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)
          · 선택정보 : 서비스 본질적 기능 이외에 부가적인 기능을 제공하기 위해 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

          3) 회사는 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상, 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

        • 2. 개인정보의 이용목적

          회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구합니다.
          · 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령 확인, 이용약관에 따른 혜택 부여
          · 택시 이용자와 택시 사업자를 연결해주는 서비스
          · 이용자 보호를 위한 기능 (안심번호 서비스, 메세지 공유 등)
          · 문의사항 또는 불만 접수 처리, 공지사항 전달
          · 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
          · 신규서비스 개발 및 서비스 개선, 개인화·맞춤형 서비스 및 광고 제공
          · 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
          · 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
          · 소송 등의 법적절차 진행 관련 목적

        • 3. 개인정보 수집종류

          1) 회사는 이용자의 회원 가입 시 회원의 아이나비M 기사용 서비스 사용(기사 등록, 이용자 식별 및 본인 확인, 자격 검증, 배차 서비스 제공 및 정산, 제휴서비스)을 위하여 아래와 같은 개인정보를 수집합니다.
          · 필수항목 : 이름, 주민번호, 이동전화번호, 얼굴 사진, 운전면허증 사진, 택시운전자격증 사진, 사업자등록번호, 통장 사진, 은행명, 계좌번호, 계좌주명, 차량번호, 제작사, 차종, 연식, 색상, 기사번호, 소속회사, 차량의 위치정보
          · 선택항목 : 배차범위, 관심지역
          2) 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성 또는 수집 될 수 있습니다.
          · 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)
          · 서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법·부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보

        • 4. 개인정보 위탁 및 제공

          1) 회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.

          etc

          2) 위탁업체에 제공한 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

          3) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
          · 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
          · 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
          · 국외 이전(제공・조회・처리위탁・보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음
          · 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우

        • 5. 개인정보 파기

          1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
          · 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
          · 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 최대 30일간 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
          · 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장·관리 또는 파기합니다.
          · 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

          2) 회사는 법령에서 일정 기간 정보의 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당기간동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

          etc

          3) 회사는 내부 방침에 의하여 아래와 같이 개인정보를 보관할 수 있습니다.
          · 회원 간의 분쟁 및 문제해결을 위한 회원 정보 기록 : 분쟁의 소멸시효 등 도과시까지
          · 탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원 정보 기록: 3개월
          · 이용 제한 회원 및 부정회원의 재가입 제한을 위한 회원 정보 기록: 제한 기간에 따라 1년 또는 영구(별도저장)
          · 그밖에 동의를 받아 수집한 회원의 개인정보: 동의시 고지 받은 기간

        • 6. 이용자 권리보호

          1) 이용자 및 법정대리인은 법령에 따라 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정, 삭제할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우, 처리정지를 요구하거나 또는 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보에서 이름, 프로필사진, 차량정보 등이나 미수금 발생 이력 등 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 서비스 탈퇴시 이용 내역, 서비스 내 프로모션을 포함한 모든 고객 정보가 삭제되고 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다.
          · 이용자의 회원정보는 서비스 앱 화면에서 확인 가능하며, 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.
          · 회원 개인정보의 정정.삭제는 모바일 앱 화면 또는 고객센터를 이용하여 요구할 수 있으며, 이를 위하여 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
          · 회원은 개인정보 동의 철회 및 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

          2) 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 합니다.

        • 7. 개인정보 보호방법

          회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
          1) 회사는 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
          · 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

          2) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
          · 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
          · 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
          · 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

          3) 회사는 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
          · 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.
          · 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

          4) 회사는 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
          · 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다. 5) 회사는 개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.
          · 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

          6) 회사의 개인정보 보호 책임자는 아래와 같습니다.
          · 이름 : 이동훈
          · 소속 : 주식회사 아이나비모빌리티
          · 전화/메일 : 1833-4242 / cs@inavimobility.com

          7) 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

          etc

        • 8. 개인정보 수집.이용의 동의 거부

          1) 회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

          2) 회원이 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우, 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다

        • 9. 개인정보 자동수집장치의 설치.운영 및 거부

          1) 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
          · 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 회원이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 회원의 하드 디스크에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
          · 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적.능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.
          2) 회사는 이용자의 회사 서비스의 편리한 사용을 돕기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
          · 회원의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다
          · 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.
          3) 회원은 '쿠키(cookie)'설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
          · 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
          · 설정 방법의 예시
          - 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구 → 인터넷 옵션 → 개인정보
          - Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴 → 화면 하단의 고급 설정 표시 → 개인정보의 콘텐츠 설정 버튼
          · 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

        • 10. 개인위치정보의 처리

          1) 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 함)에 따라 위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집·이용·제공하며, 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

          2) 회사는 위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 회원에 대한 개인위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.

          3) 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

          4) 회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거하여 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

          5) 회사는 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 이동전화 문자메시지(SMS)등의 방법을 통해 회원의 이동전화 단말기로 즉시 통보합니다. 다만, 회사는 회원이 미리 요청한 경우에 한하여 회원이 지정한 이동전화 단말기 또는 전자우편주소로 통보할 수 있습니다.

          6) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
          1. 8세 이하의 아동
          2. 피성년후견인
          3. 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

          7) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집․이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

          8) 회사는 개인위치정보를 적절히 관리‧보호하고, 이용자의 불만, 요청등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 위치치정보관리책임자는 성명과 연락처는 아래와 같습니다.
          - 위치정보관리책임자 : 정보보안본부 이동훈 이사
          - 전화번호: 1833-4242
          - 이메일: cs@inavimobility.com

        • 11. 기타.부가방침

          1) 회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명합니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 통지하도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 최대한 빨리 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.

          2) 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

          개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.
          개인정보처리방침 공고일자 : 2022. 2. 22.

        • 개인정보처리방침 (승객)

          주식회사 아이나비모빌리티(이하 ‘회사’라 함)는 이용자의 동의를 기반으로 이용자의 개인정보를 수집.이용 및 제공함에 있어, 개인정보보호법 등 정보통신서비스제공자가 준수하여야 할 관련 법령상의 개인정보보호 규정을 준수하며, 관련 법령에 의거한 개인정보처리방침을 정하여 이용자의 권리(개인정보자기결정권) 보호를 적극적으로 보장합니다. 회사의 ‘개인정보처리방침’이란 이용자의 개인정보를 보호하여 안심하고 서비스를 이용할 수 있도록 회사가 서비스를 운영함에 있어 준수해야 할 지침을 말합니다. 회사는 ‘개인정보처리방침’을 통하여 이용자가 제공하는 개인정보가 어떠한 용도와 방식으로 이용되고 있으며, 개인정보보호를 위해 어떠한 조치가 취해지고 있는지 회사의 서비스 화면과 인터넷 게시판에 공개함으로써 회원이 언제나 용이하게 보실 수 있도록 하고 있습니다.

        • 1. 개인정보의 수집 및 이용

          이용자는 회사가 제공하는 서비스를 이용할 수 있고, 회원가입을 통해 더욱 다양한 서비스를 제공받을 수 있습니다. 회사가 이용자의 개인정보를 수집하는 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구합니다.

          1) 회사는 아래의 방법으로 이용자의 개인정보를 수집합니다.
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          · 제휴 서비스 또는 이용자가 소속한 단체 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
          · 고객센터의 상담과정에서 웹페이지, 메일, 팩스, 전화 등으로부터 개인정보를 제공받은 경우
          · 온·오프라인에서 진행되는 이벤트 등 행사로부터 개인정보를 제공받은 경우

          2) 회사는 아래와 같이 서비스 제공에 필요한 최소한의 개인정보를 수집합니다.
          · 필수정보 : 해당 서비스의 본질적 기능을 수행하기 위한 정보(조건 상황에 따라 반드시 필요한 정보 포함)
          · 선택정보 : 서비스 본질적 기능 이외에 부가적인 기능을 제공하기 위해 수집하는 정보 (선택 정보를 입력하지 않은 경우에도 서비스 이용 제한은 없습니다.)

          3) 회사는 이용자의 사생활을 침해할 우려가 있는 민감한 정보(인종, 사상, 신조, 정치적 성향이나 범죄기록, 의료정보 등)는 수집하지 않습니다.

          4) 서비스에 가입할 수 있는 자는 만 14세 이상이며, 개인정보의 수집∙이용에 법정 대리인의 동의가 필요한 만 14세 미만 아동의 개인정보는 원칙적으로 수집하지 않습니다.

        • 2. 개인정보의 이용목적

          회사는 이용자의 개인정보를 다음과 같은 목적으로만 이용하며, 목적이 변경될 경우에는 반드시 사전에 이용자에게 동의를 구합니다.
          · 회원식별 및 가입의사 확인, 본인·연령 확인, 이용약관에 따른 혜택 부여
          · 택시 등 이동 서비스 제공자와 회원을 연결해주는 서비스
          · 이용자 보호를 위한 기능(안심번호 서비스, 메세지 공유 등)
          · 문의사항 또는 불만 접수 처리, 공지사항 전달
          · 서비스 이용 기록, 접속 빈도 및 서비스 이용에 대한 통계
          · 신규서비스 개발 및 서비스 개선, 개인화·맞춤형 서비스 및 광고 제공
          · 서비스의 원활한 운영에 지장을 주는 행위(계정 도용 및 부정 이용 행위 등 포함)에 대한 방지 및 제재
          · 유료 서비스 구매 및 이용 시 요금 정산
          · 소송 등의 법적절차 진행 관련 목적

        • 3. 개인정보 수집종류

          1) 이용자의 회원 가입 시 아래와 같은 개인정보가 수집됩니다.
          · 필수항목 : 휴대전화번호, 통신사, 이름, 이메일, 위치정보
          · 선택항목 : 카드번호, 유효기간, CVC,비밀번호 앞2자리, 지정보호자 이름, 지정보호자 휴대전화번호

          2) 제1항의 위치정보는 GPS, Wi-Fi, 통신사 기지국 정보, 이동경로 등을, 행태정보는 ADID(Google), IDFA(Apple) 등을 의미합니다.

          3) 서비스의 안정성 확보, 안전한 서비스 제공, 법률 및 서비스 이용약관 위반 행위 제한 등의 목적으로 서비스를 이용하는 과정에서 아래와 같은 정보가 자동으로 생성 또는 수집 될 수 있습니다.
          · 서비스 이용기록, 접속 로그, 거래기록, IP정보, 쿠키, 불량 및 부정 이용기록, 모바일 기기정보 (모델명, 이동통신사 정보, OS정보, 화면사이즈, 언어 및 국가정보, 광고 ID, 디바이스 식별정보 등)
          · 서비스 및 서비스 어플리케이션에 대한 불법/부정 접근 행위 및 관련 기록, 서비스 어플리케이션에 대한 접근 시도 기록, 서비스 및 서비스 어플리케이션의 안전한 동작 환경 확인에 필요한 정보

        • 4. 개인정보 위탁 및 제공

          1) 회사는 이용자에게 다양한 서비스를 제공하기 위하여 반드시 필요한 업무 중 일부를 외부 업체로 하여금 수행하도록 개인정보를 위탁하고 있습니다.

          etc

          2) 위탁업체에 제공한 정보는 이용자가 확인한 시점을 기준으로 한 정보이며, 회사는 위탁받은 업체가 개인정보보호 관련 법령을 위반하지 않도록 관리·감독하고 있습니다.

          3) 회사는 원칙적으로 이용자의 개인정보를 제3자에게 제공하지 않으며, 개인정보를 제3자에게 제공해야 하는 경우 반드시 사전에 이용자에게 해당 사실을 알리고 동의를 구하도록 하고 있습니다. 다만 다음의 경우는 예외로 하고 있습니다.
          · 서비스 제공에 따른 요금정산을 위해 필요한 경우
          · 법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우
          · 국외 이전(제공・조회・처리위탁・보관) 시 정보통신서비스의 제공에 관한 계약을 이행하고 이용자의 편의 증진을 목적으로 하는 경우 고지로 갈음
          · 이용자의 동의를 사전에 얻은 경우

        • 5. 개인정보 파기

          1) 이용자의 개인정보는 원칙적으로 개인정보 수집 및 이용목적이 달성되면 지체없이 파기하며, 절차 및 방법은 아래와 같습니다.
          · 전자적 파일 형태인 경우 복구 및 재생되지 않도록 안전하게 삭제하고, 그 밖에 기록물, 인쇄물, 서면 등의 경우 분쇄하거나 소각하여 파기합니다.
          · 회사는 부정이용방지 및 명의도용으로 인한 피해를 최소화하기 위하여 회원 탈퇴 요청 후 개인식별에 필요한 최소한의 정보를 서비스정책에 따라 보유할 수 있습니다. 다만, 부정이용기록은 이용자의 안전 보장 및 서비스 부정이용 예방과 분쟁 방지를 위하여 1년간 보관될 수 있습니다.
          · 회사는 법령 및 ‘개인정보 유효기간제’에 따라 1년간 서비스를 이용하지 않은 장기 미이용 회원의 개인정보를 별도로 분리 저장·관리 또는 파기합니다.
          · 분리 보관된 개인정보는 4년간 보관 후 지체없이 파기합니다.

          2) 회사는 법령에서 일정 기간 정보의 보관 의무를 부과하는 경우에는 해당기간동안 개인정보를 안전하게 보관합니다.

          etc

          3) 회사는 내부 방침에 의하여 아래와 같이 개인정보를 보관할 수 있습니다.
          · 회원 간의 분쟁 및 문제해결을 위한 회원 정보 기록 : 분쟁의 소멸시효 등 도과시까지
          · 탈퇴회원의 재가입 제한을 위한 회원 정보 기록: 3개월
          · 이용 제한 회원 및 부정회원의 재가입 제한을 위한 회원 정보 기록: 제한 기간에 따라 1년 또는 영구(별도저장)
          · 그밖에 동의를 받아 수집한 회원의 개인정보: 동의시 고지받은 기간

        • 6. 이용자 권리보호

          1) 이용자 및 법정대리인은 법령에 따라 등록되어 있는 자신의 개인정보를 열람하거나 수정, 삭제할 수 있으며, 회사의 개인정보 처리에 동의하지 않는 경우, 처리정지를 요구하거나 또는 동의를 거부하거나 가입해지(회원탈퇴)를 요청할 수 있습니다. 단, 개인정보에서 이름, 프로필사진, 차량정보 등이나 미수금 발생 이력 등 서비스 운영을 위해 확인이 필요한 정보를 변경할 경우에는 회사의 승인이 이루어질 때까지 서비스 이용이 제한될 수 있으며, 서비스 탈퇴시 택시 탑승 이력, 서비스 내 프로모션을 포함한 모든 고객 정보가 삭제되고 삭제된 정보는 복구할 수 없습니다..
          · 이용자의 회원정보는 서비스 앱 화면에서 확인 가능하며, 서비스를 통한 조회가 되지 않는 개인정보를 열람하고자 하는 경우에는 고객센터 연락 주시면 특별한 사유가 없는 한 10일 이내(근무일 기준)에 조치를 합니다. 다만, 열람이 늦어지거나 불가능한 사유가 발생할 경우 신속하게 알려드리도록 합니다.
          · 회원 개인정보의 정정.삭제는 모바일 앱 화면 또는 고객센터를 이용하여 요구할 수 있으며, 이를 위하여 본인확인 등의 절차가 진행될 수 있습니다.
          · 회원은 개인정보 동의 철회 및 삭제 또는 처리정지를 요청할 수 있습니다. 단, 이 경우 서비스의 일부 또는 전부 이용이 제한될 수 있으며, 다른 법령에 따라 수집하는 정보의 경우에는 동의 철회, 삭제, 처리 정지가 어려울 수 있습니다.

          2) 이용자가 개인정보의 오류에 대해 정정 요청 시 정정이 완료될 때까지 해당 정보를 이용 또는 제공하지 않습니다. 오류가 포함된 개인정보를 제 3자에게 이미 제공한 경우에는 정정 내용을 제공받은 자에게 통지하여 조치할 수 있도록 합니다.

        • 7. 개인정보 보호방법

          회사는 이용자의 개인정보를 가장 소중한 가치로 여기고 개인정보를 취급함에 있어서 다음과 같은 노력을 다하고 있습니다.
          1) 회사는 이용자의 개인정보를 암호화하고 있습니다.
          · 회사는 이용자의 개인정보를 암호화된 통신구간을 이용하여 전송하고, 비밀번호 등 중요정보는 암호화하여 보관하고 있습니다.

          2) 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스로부터 보호하기 위하여 노력하고 있습니다.
          · 회사는 해킹이나 컴퓨터 바이러스 등에 의해 이용자의 개인정보가 유출되거나 훼손되는 것을 막기 위해 외부로부터 접근이 통제된 구역에 시스템을 설치하고 있습니다.
          · 해커 등의 침입을 탐지하고 차단할 수 있는 시스템을 설치하여 24시간 감시하고 있으며, 백신 프로그램을 설치하여 시스템이 최신 악성코드나 바이러스에 감염되지 않도록 노력하고 있습니다.
          · 새로운 해킹/보안 기술에 대해 지속적으로 연구하여 서비스에 적용하고 있습니다.

          3) 회사는 소중한 개인정보에 접근할 수 있는 사람을 최소화하고 있습니다.
          · 회사는 개인정보를 취급하는 직원을 최소화합니다.
          · 또한 개인정보를 보관하는 데이터베이스 시스템과 개인정보를 처리하는 시스템에 대한 비밀번호의 생성과 변경, 그리고 접근할 수 있는 권한에 대한 체계적인 기준을 마련하고 지속적인 감사를 실시하고 있습니다.

          4) 회사는 임직원에게 이용자의 개인정보 보호에 대해 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.
          · 개인정보를 취급하는 모든 임직원들을 대상으로 개인정보보호 의무와 보안에 대한 정기적인 교육을 실시하고 있습니다.

          5) 회사는 개인정보보호를 위한 전담조직을 운영하고 있습니다.
          · 회사가 제공하는 서비스(또는 사업)를 이용하시면서 발생한 모든 개인정보 보호 관련 문의, 불만처리, 피해구제 등에 관한 사항을 개인정보 보호책임자 및 고객센터로 문의하실 수 있으며, 회사는 이런 문의에 대해 지체 없이 답변 및 처리 할 것입니다. 단, 회원 본인의 부주의나 인터넷 상의 문제로 ID, 비밀번호 등 개인정보가 유출되어 발생한 문제에 대해 회사는 일체의 책임을 지지 않습니다.

          6) 회사의 개인정보 보호 책임자는 아래와 같습니다.
          · 이름 : 이동훈
          · 소속 : 주식회사 아이나비모빌리티
          · 전화/메일 : 1833-4242 / cs@inavimobility.com

          7) 개인정보침해에 대한 신고나 상담이 필요하신 경우에는 아래 기관에 문의하시기 바랍니다.

          etc

        • 8. 개인정보 수집.이용의 동의 거부

          1) 회원은 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부할 권리가 있습니다. 다만, 계약 체결 및 이행 등을 위해 필요한 최소한의 개인정보 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우에는 서비스 이용이 불가능하거나 처리 업무가 지연되는 등의 불이익이 있을 수 있습니다.

          2) 회원이 마케팅 활동 및 홍보를 위한 개인정보 수집ㆍ이용 또는 선택적 수집ㆍ이용에 관한 동의를 거부하는 경우, 이벤트, 혜택에 대한 정보를 제공받지 못하거나 사은품ㆍ판촉물 제공, 제휴서비스 이용, 할인 혜택 적용 및 포인트 적립 불가 등의 불이익이 있을 수 있습니다

        • 9. 개인정보 자동수집장치의 설치.운영 및 거부

          1) 회사는 개인화되고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해서 회원의 정보를 저장하고 수시로 불러오는 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
          · 쿠키는 웹사이트를 운영하는데 이용되는 서버가 회원의 브라우저에 보내는 아주 작은 텍스트 파일로 회원 컴퓨터의 하드디스크에 저장됩니다. 회원이 웹 사이트에 방문할 경우 웹 사이트 서버는 회원의 하드 디스크에 저장된 쿠키의 내용을 읽어 회원의 환경설정을 유지하고 맞춤화된 서비스를 제공하기 위해 이용됩니다.
          · 쿠키는 개인을 식별하는 정보를 자동적.능동적으로 수집하지 않으며, 회원은 언제든지 이러한 쿠키의 저장을 거부하거나 삭제할 수 있습니다.

          2) 회사는 이용자의 회사 서비스의 편리한 사용을 돕기 위하여 '쿠키(cookie)'를 사용합니다.
          · 회원의 웹사이트 방문 기록, 이용 형태를 통해서 최적화된 광고 등 맞춤형 정보를 제공하기 위해 사용합니다
          · 회원과 비회원의 접속 빈도나 방문 시간 등을 분석, 회원의 취향과 관심 분야를 파악 및 자취 추적, 각종 이벤트 참여 정도 및 방문 횟수 파악 등을 통한 타겟 마케팅 및 개인 맞춤 서비스를 제공하기 위해 사용합니다.

          3) 회원은 '쿠키(cookie)'설치에 대한 선택권을 가지고 있습니다.
          · 회원은 웹브라우저에서 옵션을 설정함으로써 모든 쿠키를 허용하거나, 쿠키가 저장될 때마다 확인을 거치거나, 아니면 모든 쿠키의 저장을 거부할 수도 있습니다.
          · 설정 방법의 예시
          - 인터넷 익스플로러의 경우 : 웹 브라우저 상단의 도구  인터넷 옵션  개인정보
          - Chrome의 경우 : 웹 브라우저 우측의 설정 메뉴  화면 하단의 고급 설정 표시  개인정보의 콘텐츠 설정 버튼
          · 쿠키의 저장을 거부할 경우에는 기술 지원 및 서비스 제공에 어려움이 있을 수 있으며, 이 경우 회사는 책임을 지지 않습니다.

        • 10. 개인위치정보의 처리

          1) 회사는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 “위치정보법”이라 함)에 따라 위치 서비스 이용약관에서 정한 목적 범위 내에서 개인위치정보를 수집·이용·제공하며, 이용자의 개인위치정보를 안전하게 관리합니다.

          2) 회사는 위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 회원에 대한 개인위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료를 위치정보시스템에 자동으로 기록하며, 기록시점으로부터 6개월간 보존합니다.

          3) 회사는 회원탈퇴 등 처리목적이 달성된 경우, 개인위치정보를 복구 및 재생이 불가능한 방법으로 지체없이 파기합니다.

          4) 회사는 개인위치정보주체의 사전 동의 없이 위치정보를 외부에 제공하지 않습니다. 단, 개인위치정보주체가 직접 동의를 한 경우, 그리고 관련 법령에 의거하여 제출 의무가 발생한 경우, 이용자의 생명이나 안전에 급박한 위험이 확인되어 이를 해소하기 위한 경우에 한하여 개인위치정보를 제공합니다.

          5) 회사는 회원의 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공할 경우 매회 회원에게 제공받는 자, 제공일시 및 제공목적을 이동전화 문자메시지(SMS)등의 방법을 통해 회원의 이동전화 단말기로 즉시 통보합니다. 다만, 회사는 회원이 미리 요청한 경우에 한하여 회원이 지정한 이동전화 단말기 또는 전자우편주소로 통보할 수 있습니다.

          6) 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 “8세 이하의 아동”등이라 한다)의 보호의무자가 8세이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
          1. 8세 이하의 아동
          2. 피성년후견인
          3. 장애인복지법 제2조제2항제2호의 규정에 의한 정신적 장애를 가진 자로서 장애인고용촉진및직업재활법 제2조제2호의 규정에 의한 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 의하여 장애인등록을 한 자에 한한다)

          7) 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집․이용 또는 제공에 동의를 하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.

          8) 회사는 개인위치정보를 적절히 관리‧보호하고, 이용자의 불만, 요청등을 원활하게 처리할 수 있도록 위치정보관리책임자를 지정하여 운영하고 있습니다. 위치치정보관리책임자는 성명과 연락처는 아래와 같습니다.
          - 위치정보관리책임자 : 정보보안본부 이동훈 이사
          - 전화번호: 1833-4242
          - 이메일: cs@inavimobility.com

        • 11. 기타.부가방침

          1) 회사는 위 내용에 대한 추가, 삭제 및 수정이 있을 경우 변경사항의 시행 7일 전 공지사항을 통해 이용자에게 설명합니다. 그러나 이용자의 소중한 권리 또는 의무에 중요한 내용 변경은 최소 30일전에 통지하도록 하겠습니다. 또한 관련 법령이나 회사 정책 등으로 인하여 불가피하게 처리방침을 변경해야 하는 경우, 공지사항을 통해 최대한 빨리 알려드리고 있으니 참고하여 주시기 바랍니다. 개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.

          2) 서비스 내에 링크되어 있는 웹사이트들이 개인정보를 수집하는 행위에 대해서는 본 개인정보처리방침이 적용되지 않음을 알려 드립니다.

          개인정보 처리 방침은 시행일로부터 적용됩니다.
          개인정보처리방침 공고일자: 2022. 2. 22.

        • 마케팅 정보 수신동의

          주식회사 아이나비모빌리티(이하 '회사'라 합니다)가 제공하는 서비스 및 향후 추가되는 서비스 전체에 프로모션, 이벤트 등 광고성 정보의 안내를 받는 것에 동의합니다.
          (개인정보보호법 제22조 제4항에 의해 선택정보 사항에 대해서는 기재하지 않으셔도 회사의 서비스를 이용하실 수 있습니다)

        • 1. 마케팅 및 광고에의 활용

          · 신규기능개발 및 맞춤 서비스 제공
          · 뉴스레터 발송, 새로운 기능(서비스)의 안내
          · 할인 및 쿠폰 등 이벤트 등 광고성 정보 제공

        • 2. 마케팅 정보제공 방법

          회사는 서비스를 운용함에 있어 고객이 수집 및 이용에 동의한 개인정보를 활용하여 각종 정보를 서비스 화면, SMS, 이메일 등 전자적 전송매체를 이용하여 회원에게 제공할 수 있으며 결제안내 등 의무적으로 안내되어야 하는 정보성 내용 및 일부 혜택성 정보는 수신 동의 여부와 무관하게 제공합니다.

        • 3. 마케팅 정보 수신동의 철회

          회사에서 제공하는 마케팅 정보의 수신을 원하지 않을 경우 '알림설정'의 '마케팅정보 수신동의'에서 '철회'를 설정할 수 있습니다. 또한 향후 마케팅 활용에 새롭게 동의하고자 하는 경우 '마케팅정보 수신동의'에서 ‘수신'으로 동의하실 수 있습니다.

        • 위치정보 및 위치기반서비스 이용약관

          제 1 조 (약관의 목적)

          주식회사 아이나비모빌리티(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 위치정보 및 위치기반서비스(이하 ‘서비스’라고 합니다)를 고객(이하 ‘회원’이라 합니다)이 이용함에 있어 수반되는 이용조건, 회사와 회원의 권리 및 의무, 책임관계 및 기타 필요한 사항에 관한 내용을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

          제 2 조 (약관의 효력 및 변경)

          1. 본 약관은 서비스를 신청한 회원 또는 개인위치정보주체가 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 서비스의 이용자로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
          2. 회원이 본 약관에 동의를 선택하는 경우 본 약관의 내용을 모두 읽고 이를 충분히 이해하였으며, 그 적용에 동의하는 것으로 간주합니다.
          3. 회사는 본 약관의 내용을 회원이 쉽게 알 수 있도록 서비스 화면에 게시하거나 기타의 방법으로 공지합니다.
          4. 회사는 ‘위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률’, ‘콘텐츠산업 진흥법’, ‘전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률’, ‘소비자 기본법’, ‘약관의 규제에 관한 법률’ 등 관련법령을 위배하지 않는 범위에서 본 약관을 개정할 수 있습니다.
          5. 회사는 필요하다고 인정되면 본 약관을 변경할 수 있으며, 회사가 약관을 개정할 경우에는 기존약관과 개정약관 및 개정약관의 적용일자와 개정사유를 명시하여 현행약관과 함께 그 적용일자 7일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 공지합니다. 다만, 개정 내용이 회원에게 불리한 경우에는 그 적용일자 30일 전부터 적용일 이후 상당한 기간 동안 각각 이를 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태(전자우편, SMS 등)로 약관 개정 사실을 발송하여 고지합니다.
          6. 회사가 전항에 따라 회원에게 공지하거나 통지하면서 공지 또는 통지ㆍ고지일로부터 개정약관 시행일 7일 후까지 거부의사를 표시하지 아니하면 승인한 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 불구하고 거부의 의사표시가 없는 경우에는 변경된 약관에 승인한 것으로 봅니다. 회원이 개정약관에 동의하지 않을 경우 회원은 이용계약을 해지할 수 있습니다.

          제 3 조 (약관 외 준칙)

          1. 본 약관에 규정되지 않은 사항에 대해서는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률(이하 ‘위치정보법’이라고 합니다), 전기통신사업법, 정보통신망 이용촉진 및 보호 등에 관한 법률(이하 ‘정보통신망법’이라고 합니다), 개인정보보호법 등 관련법령 또는 회사가 정한 서비스의 운영정책 및 규칙 등(이하 ‘세부지침’이라고 합니다)의 규정에 따릅니다
          2. 회사는 개인정보 처리기준 및 보호조치 등에 관한 사항은 개인정보 처리방침을 통해 공개합니다.

          제 4 조 (서비스 가입)

          1. 본 약관에 회원이 동의하고, 회사가 승낙함으로써 서비스 가입의 효력이 발생합니다.
          2. 회사는 다음 각 호의 경우에는 이용자의 가입신청을 승낙하지 않을 수 있습니다.
          1) 본인 실명이 아니거나 타인의 명의를 사용하는 등 허위로 신청하는 경우
          2) 회원 등록 사항을 빠뜨리거나 잘못 기재하여 신청하는 경우
          3) 기타 회사가 정한 이용신청 요건이 충족되지 않았을 경우
          3. 위치기반서비스를 이용할 수 있는 이동전화 단말기, 기타 서비스를 이용할 수 있는 차량용 단말기(이하 ‘단말기’라 합니다)는 회원 명의로 등록되어 있어야 합니다.
          단, 하나의 단말기로 다수의 사용자가 서비스를 이용할 경우, 사용자는 각각 서비스 가입신청을 하여야 합니다.

          제 5 조 (서비스 해지)

          회원이 서비스 이용을 해지하고자 할 경우 회원은 회사가 정한 절차(서비스 홈페이지 등을 통해 공지합니다)를 통해 서비스 해지를 신청할 수 있으며, 회사는 법령이 정하는 바에 따라 신속히 처리합니다.

          제 6 조 (서비스 내용)

          1. 회사는 다음 각 호의 방식으로 개인위치정보를 수집합니다.
          1) 휴대폰 단말기를 이용한 기지국 기반(Cell ID방식)의 실시간 위치정보 수집
          2) GPS칩이 내장된 전용 단말기를 통해 수집되는 GPS 정보를 통한 위치정보 수집
          3) 스마트폰, 태블릿PC 등 전자 단말기의 운영체계(Operation System)에서 제공하는 위치정보 API를 통해 제공받는 위치정보의 수집
          4) 거래 내역을 통해 수집되는 터미널∙단말기 ID정보를 통한 위치정보의 수집
          2. 서비스 이용은 연중무휴 1일 24시간을 원칙으로 합니다. 단, 회사의 업무 또는 기술상의 이유로 서비스가 일시 중지될 수 있으며, 운영상의 목적으로 회사가 정한 기간에도 서비스는 일시 중지될 수 있습니다. 이때 회사는 사전 또는 사후에 이를 공지합니다.
          3. 회사가 제공하는 서비스의 종류, 세부 내용, 이용 요금은 ‘별첨 위치기반서비스의 종류 및 요금’에 따릅니다.

          제 7 조 (서비스 이용요금)

          1. 회사가 제공하는 서비스는 기본적으로 무료 또는 유료입니다. 단, 별도의 유료서비스의 경우 해당 서비스에 명시된 이용요금을 지불하여야 사용 가능합니다.
          2. 회사는 유료서비스 이용요금을 회사와 계약한 전자지불업체에서 정한 방법에 의하거나 회사가 정한 청구서에 합산하여 청구할 수 있습니다.
          3. 유료서비스 이용을 통하여 결제된 대금에 대한 취소 및 환불은 회사의 서비스 이용약관 등 관련법령에 따릅니다.
          4. 회원의 개인정보도용 및 결제사기로 인한 환불요청 또는 결제자의 개인정보 요구는 법률이 정한 경우 외에는 거절될 수 있습니다.
          5. 무선서비스 이용 시 발생하는 데이터 통신료는 별도이며, 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.
          6. MMS 등으로 게시물을 등록할 경우 발생하는 요금은 회원이 가입한 각 이동통신사의 정책에 따릅니다.

          제 8 조 (서비스 이용제한 및 중지)

          1. 회사는 아래 각 호의 경우에는 회원의 서비스 이용을 제한하거나 중지시킬 수 있습니다.
          1) 회원이 회사 서비스의 운영을 고의 또는 중과실로 방해하는 경우
          2) 서비스용 설비 점검, 보수 또는 공사로 인하여 부득이한 경우
          3) 전기통신사업법에 규정된 기간통신사업자가 전기통신 서비스를 중지했을 경우
          4) 국가비상사태, 서비스 설비의 장애 또는 서비스 이용의 폭주 등으로 서비스 이용에 지장이 있는 때
          5) 기타 중대한 사유로 인하여 회사가 서비스 제공을 지속하는 것이 부적당하다고 인정하는 경우
          2. 회사는 전항의 규정에 의하여 서비스의 이용을 제한하거나 중지한 때에는 그 사유 및 제한기간 등을 회원에게 알려야 합니다.

          제 9 조 (서비스 내용변경 공지)

          1. 회사가 서비스 내용을 변경하거나 종료하는 경우 회사는 전자적 형태(전자우편, SMS, 카카오톡 등)의 방법을 통하여 서비스 내용의 변경 사항 또는 종료를 공지할 수 있습니다.
          2. 전항의 경우 불특정 다수인을 상대로 공지를 함에 있어서는 서비스 홈페이지 등 기타 회사의 공지사항 페이지를 통하여 회원들에게 공지할 수 있습니다.
          단, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항은 상당한 기간 동안 서비스 홈페이지에 게시하거나 회원에게 전자적 형태로 개별통지 합니다.

          제 10 조 (개인위치정보의 수집·이용 또는 제공)

          1.회사는 개인위치정보를 이용하여 서비스를 제공하고자 하는 경우에는 회원의 동의를 득한 경우에 한하여 서비스를 제공하며 서비스 제공 목적 이외의 용도로 사용하지 않습니다.
          단, 아래의 경우는 제외합니다.
          1) 위치정보 및 위치기반서비스 등의 제공에 따른 요금 및 마일리지 정산을 위하여 위치정보 수집·이용 제공 사실 확인 자료가 필요한 경우
          2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 알아볼 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우
          2. 회원 및 법정대리인의 권리와 그 행사 방법은 제소 당시의 이용자의 주소에 의하며, 주소가 없는 경우에는 거소를 관할하는 지방법원의 전속관할로 합니다. 다만, 제소 당시 이용자의 주소 또는 거소가 분명하지 않거나 외국 거주자의 경우에는 민사소송법상의 관할법원에 제기합니다.
          3. 회사는 위치정보의 보호 및 이용에 관한 법률 제16조 제2항에 근거하여 타사업자 또는 이용 고객과의 요금정산 및 민원처리를 위해 위치정보 수집·이용·제공 사실 확인자료를 자동 기록·보존하며, 해당 자료는 6개월간 보관합니다.
          4. 회사는 개인위치정보주체의 동의없이 개인위치정보를 제3자에게 제공하지 아니하며, 제3자 제공 서비스를 제공하는 경우에는 제공 받는자 및 제공목적을 사전에 개인위치정보주체에게 고지하고 동의를 받습니다. 다만, 관련법령의 규정에 의거하거나, 수사 목적으로 법령에 정해진 절차와 방법에 따라 수사기관의 요구가 있는 경우는 예외로 합니다.
          5. 회사는 개인위치정보를 회원이 지정하는 제3자에게 제공하는 경우에는 개인위치정보를 수집한 당해 통신 단말장치로 매회 회원에게 제공받는 자, 제공 일시 및 제공목적을 즉시 통보합니다. 단, 아래 각 호의 1에 해당하는 경우에는 회원이 미리 특정하여 지정한 통신 단말장치 또는 전자우편주소로 통보합니다.
          1) 개인위치정보를 수집한 당해 통신단말장치가 문자, 음성 또는 영상의 수신기능을 갖추지 아니한 경우
          2) 회원이 온라인 게시 등의 방법으로 통보할 것을 미리 요청한 경우

          제 11 조 (개인위치정보의 보유기간 및 이용기간)

          회사는 회원의 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공목적을 달성한 때에는 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 제16조 제2항의 규정에 의하여 기록, 보존하여야 하는 위치정보 수집·이용, 제공사실 확인자료 외의 당해 개인위치정보를 지체없이 파기합니다.

          제 12 조 (개인위치정보주체의 권리)

          1. 회원은 회사에 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의의 전부 또는 일부를 철회할 수 있습니다. 이 경우 회사는 수집한 개인위치정보 및 위치정보 수집·이용, 제공사실 확인자료를 파기합니다.
          2. 회원은 회사에 개인위치정보의 수집, 이용 또는 제공의 일시적인 중지를 요구할 수 있으며, 회사는 이를 거절할 수 없고 이를 위한 기술적 수단을 갖추고 있어야 합니다.
          3. 회원은 회사에 대하여 아래 각 호의 자료에 대한 열람 또는 고지를 요구할 수 있고, 당해 자료에 오류가 있는 경우에는 그 정정을 요구할 수 있습니다. 이 경우 회사는 정당한 사유 없이 회원의 요구를 거절할 수 없습니다.
          1) 본인에 대한 위치정보 수집, 이용, 제공사실 확인자료
          2) 본인의 개인위치정보가 위치정보의 보호 및 이용 등에 관한 법률 또는 다른 법률 규정에 의하여 제3자에게 제공된 이유 및 내용
          4. 회원은 제1항, 제3항의 권리행사를 위해 회사의 절차를 통해 요구할 수 있습니다.

          제 13 조 (법정대리인의 권리)

          1. 회사는 14세 미만의 회원에 대해서는 개인위치정보를 이용한 위치기반서비스 제공 및 개인위치정보의 제3자 제공에 대한 동의를 당해 회원과 당해 회원의 법정대리인으로부터 동의를 받아야 합니다. 이 경우 법정대리인은 제11조에 의한 회원의 권리를 모두 가집니다.
          2. 회사는 14세 미만의 아동의 개인위치정보 또는 위치정보 수집·이용, 제공사실 확인자료를 이용약관에 명시 또는 고지한 범위를 넘어 이용하거나 제3자에게 제공하고자 하는 경우에는 14세 미만의 아동과 그 법정대리인의 동의를 받아야 합니다. 단, 아래의 경우는 제외합니다.
          1) 위치정보 및 위치기반서비스 제공에 따른 요금정산을 위하여 위치정보의 수집·이용ㆍ제공사실에 관한 확인자료가 필요한 경우
          2) 통계작성, 학술연구 또는 시장조사를 위하여 특정 개인을 인식할 수 없는 형태로 가공하여 제공하는 경우

          제 14 조 (8세 이하의 아동 등의 보호의무자의 권리)

          1. 회사는 아래의 경우에 해당하는 자(이하 ‘8세 이하의 아동 등’이라고 합니다)의 보호의무자가 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우에는 본인의 동의가 있는 것으로 봅니다.
          1) 8세 이하의 아동
          2) 피성년후견인
          3) 장애인복지법 제2조 제2항 제2호의 규정에 따른 정신적 장애를 가진 자로서 장애인 고용촉진 및 직업재활법 제2조 제2호의 규정에 따라 중증장애인에 해당하는 자(장애인복지법 제32조의 규정에 따라 장애인등록을 한 자에 한합니다)
          2. 전항의 규정에 따른 8세 이하 아동 등의 보호의무자는 해당 아동을 사실상 보호하는 자로서 다음 각 호에 해당하는 자를 말합니다.
          1) 8세 이하의 아동의 법정대리인 또는 보호시설에 있는 미성년자의 후견 직무에 관한 법률 제3조의 규정에 따른 후견인
          2) 피성년후견인의 법정대리인
          3) 본 조 제1항 제3호의 자의 법정대리인 또는 장애인복지법 제58조 제1항 제1호의 규정에 따른 장애인생활시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 정신보건법 제3조 제4호의 규정에 따른 정신질환자 사회복귀시설(국가 또는 지방자치단체가 설치·운영하는 시설에 한합니다)의 장, 동법 동조 제5호의 규정에 따른 정신요양시설의 장
          3. 8세 이하의 아동 등의 생명 또는 신체의 보호를 위하여 개인위치정보의 수집·이용 또는 제공에 동의하고자 하는 보호의무자는 서면동의서에 보호의무자임을 증명하는 서면을 첨부하여 회사에 제출하여야 합니다.
          4. 보호의무자는 8세 이하의 아동 등의 개인위치정보 수집·이용 또는 제공에 동의하는 경우 개인위치정보주체 권리의 전부를 행사할 수 있습니다.

          제 15 조 (회사의 주소 및 연락처 등)

          1. 회사의 상호, 주소 및 연락처는 아래와 같습니다.
          상 호 : 주식회사 아이나비모빌리티
          대 표 : 장진안
          주 소 : 경기도 성남시 분당구 판교역로 240, 삼환하이펙스A동 9층 (삼평동 678)
          대표전화 : 1833-4242
          2. 회사는 개인위치정보를 적절히 관리·보호하고, 개인위치정보주체의 불만을 원활히 처리할 수 있도록 실질적인 책임을 질 수 있는 지위에 있는 자를 위치정보관리책임자로 지정해 운영하고 있으며, 위치정보관리책임자의 성명과 연락처는 아래와 같습니다.
          위치정보 관리책임자 : 이동훈
          대표전화 : 1833-4242

          제 16 조 (양도금지)

          회원의 서비스 받을 권리는 이를 양도 내지 증여하거나 담보제공 등의 목적으로 처분할 수 없습니다.

          제 17 조 (손해배상)

          1. 회사가 위치정보법 제15조 내지 제26조의 규정을 위반한 행위로 회원에게 손해가 발생한 경우 회원은 회사에 대하여 손해배상 청구를 할 수 있습니다. 이 경우 회사는 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.
          2. 회원이 본 약관의 규정을 위반하여 회사에 손해가 발생하거나 제3자의 이의제기, 분쟁, 소송 등 법률상 또는 사실상 제반 분쟁이 발생하는 경우, 회사는 회원에 대하여 손해배상을 청구할 수 있습니다. 이 경우 회원은 고의 또는 과실이 없음을 입증하지 아니하면 책임을 면할 수 없습니다.

          제 18 조 (면책)

          1. 회사는 다음 각 호의 경우로 서비스를 제공할 수 없는 경우 이로 인하여 회원에게 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.
          1) 천재지변 또는 이에 준하는 불가항력의 상태가 있는 경우
          2) 서비스 제공을 위하여 회사와 서비스 제휴계약을 체결한 제3자의 고의적인 서비스 방해가 있는 경우
          3) 회원의 귀책사유로 서비스 이용에 장애가 있는 경우
          4) 제1호 내지 제3호를 제외한 기타 회사의 고의ㆍ과실이 없는 사유로 인한 경우
          2. 회사가 제공하는 서비스의 이용에 따른 일체의 정보에 대한 관리책임은 회원에게 있으며, 회사는 그러한 정보의 관리소홀, 무단사용 또는 부정사용 등에 대해 책임을 지지 않습니다.
          3. 회사는 서비스 및 서비스에 게재된 정보, 자료, 사실의 신뢰도, 정확성 등에 대해서는 보증을 하지 않으며 이로 인해 발생한 회원의 손해에 대하여는 책임을 부담하지 아니합니다.

          제 19 조 (분쟁의 조정 및 기타)

          1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 간에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
          2. 전항의 협의에서 분쟁이 해결되지 않은 경우 회사와 회원은 위치정보법 제28조에 의한 방송통신위원회에 재정을 신청하거나, 개인정보보호법 제43조에 의한 개인정보분쟁조정위원회에 조정을 신청할 수 있습니다.
          3. 전항으로도 분쟁이 해결되지 않으면 회사와 회원 양 당사자는 민사소송법상의 관할법원에 소를 제기할 수 있습니다.

          부칙

          제 1 조 (시행일) 본 약관은 2022년 2월 22일부터 시행합니다.

          별첨

          [별첨] 위치기반서비스의 종류 및 요금

        • 위치기반서비스 종류 및 요금

          회사가 제공하는 위치기반서비스의 종류와 위치정보의 이용목적, 이용요금은 아래와 같습니다.

          아이나비M 승객용

          이동을 위하여 택시를 호출하는 서비스

          1. 위치정보의 이용목적

          · 위치를 기반으로 한 출발지, 목적지, 도착지 검색 및 탑승위치 제공
          · 위치를 기반으로 한 주변검색 및 길안내
          · 위치를 기반으로 한 쿠폰확인 등 관련 서비스 제공
          · 위치를 기반으로 한 회사의 개인화 서비스 제공 및 광고 게재

          2. 이용요금

          · 아이나비 M

          etc

        • 아이나비M 기사용

          아이나비M 이용 회원이 요청한 택시 호출을 받을 수 있는 기사용 서비스

          1. 위치정보의 이용목적

          · 위치ㆍ주행정보 수집을 통한 택시 배차 서비스
          · 회원에게 배차된 택시위치 제공
          · 제휴 서비스 이용 및 모니터링(운행정보 분석)을 위한 제공
          · 위치를 기반으로 한 회사의 개인화 서비스 제공 및 광고 게제

          2. 이용요금 : 무료

        • 이용약관(기사)

          제 1 조 (약관의 목적)

          주식회사 아이나비모빌리티(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 아이나비M 택시 기사용 앱(이하 ‘기사앱’이라 합니다.)서비스를 고객(이하 ‘회원’이라 합니다)이 이용함에 있어 수반되는 이용조건, 회사와 회원의 권리 및 의무, 책임관계 및 기타 필요한 사항에 관한 내용을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

          제 2 조 (용어의 정의)

          1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
          1) 운송사업자: 여객자동차 운수사업법 제4조에 따른 면허를 받은 여객자동차 운송사업자로서, 회사의 중개를 통해 택시 등 그 면허를 받은 운송수단을 이용하여 회원에게 운송서비스를 제공하는 자를 의미합니다.
          2) 플랫폼: 회사가 회원에게 모빌리티 관련 서비스를 제공하기 위해 개발한 일체의 응용 프로그램과 어플리케이션을 말합니다.
          3) 아이나비M: 회사가 개발한 플랫폼을 통해서 제공하는 서비스 일체를 말합니다
          4) 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 기사앱을 이용하는 고객을 말합니다.
          5) 유료서비스: 아이나비M서비스 중 승객과 같은 이용자가 회원, 운송사업자, 회사 등(이하 ‘서비스 제공자’라 합니다)에게 운임 외 서비스 이용료, 부가 서비스 이용료 등 (이하 “사용요금”이라 합니다)을 지불하는 서비스를 말합니다.
          6) 자동결제: 아이나비M사용자가 직접 등록한 신용(체크)카드 등 결제정보에 기반하여 이용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제되는 것을 말합니다.
          7) 포인트: 승객의 아이나비M 유료서비스 이용과 관련하여 회사가 회원에게 지급하는 보상 수단으로 일 단위로 정산된 포인트가 정산기준을 만족할 경우 익일까지 송금 수수료를 제외한 현금은 회원이 등록한 계좌로 지급될 수 있습니다.
          2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 일반(상)관례 또는 회사의 아이나비M과 관련된 정책에 따라 고지된 바에 따릅니다.

          제 3 조 (약관의 효력 및 변경, 약관 외 준칙)

          1. 본 약관은 아이나비M 화면 또는 인터넷 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하며, 회사의 서비스를 이용하려는 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 아이나비M회원으로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
          2. 회사는 플랫폼, 서비스의 변경 또는 가감 등 필요한 경우 관련법령에 따라 또는 이에 위배되지 아니하는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 본 약관을 변경할 경우, 회사는 아이나비M화면 또는 회사의 인터넷 사이트를 통해 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
          3. 회사가 제2항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, ‘회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 본다.’는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.
          4. 변경된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 아이나비M서비스 철회, 탈퇴가 가능하며, 회원이 철회, 탈퇴할 경우 회원은 회사의 플랫폼을 이용할 수 없습니다. 회원이 회사의 약관변경 고지 후 아이나비M 동의거부 및 탈퇴 등의 의사를 표시하지 않을 경우 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이에, 변경된 약관은 약관 말미의 발효일자에 그 효력이 발생되며 회사는 회원이 약관변경사항 공지 또는 고지를 확인할 수 없었다는 이유로 그에 따른 법적 책임을 부담하지 않습니다.
          5. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 운영정책 등에서 정한 바에 따릅니다.
          6. 회원은 본 약관 및 운영정책 등의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 하며, 회사는 회원이 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

          제 4 조 (아이나비M 가입)

          1. 여객자동차운수사업법 제 24 조에 따른 택시운전업무 종사자격(관련 법령 등에 따라 택시를 운전할 수 있는 자격이 부여된 경우를 포함, 이하 동일)을 갖춘 자가 기사앱을 통해 본 약관에 동의하여 이용신청하고, 회사가 이를 승인함으로써 서비스 이용 계약이 체결됩니다. 서비스를 이용할 수 있는 택시의 종류는 다음 각 호와 같으며, 회사는 택시의 종류에 따라 추가적인 교육과정의 이수를 요구할 수도 있습니다.
          1) 중형 택시
          2) 모범 택시
          3) 대형 택시
          4) 고급형 택시
          5) 그 외 여객자동차운수사업법령이 정한 종류의 택시
          2. 아이나비M은 택시법인에 소속된 기사, 개인택시기사 모두 신청할 수 있으며, 이용신청은 본인이 직접 하여야 합니다. 기사는 서비스 이용신청 시 회사가 제시하는 절차에 따라 정확한 정보를 입력하여야 하며, 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우가 아니면 원칙적으로 이용신청을 승낙합니다.
          1) 타인의 명의를 이용하여 신청하거나, 이용신청 시 입력한 정보가 사실관계와 다르거나 정확하지 않은 경우
          2) 회사가 요구하는 실명확인 또는 본인인증 등 절차를 생략하거나 아이나비M 이용을 위해 회사가 요구하는 정보가 충분히 입력되지 않은 경우
          3) 택시운전업무 종사자격을 상실한 경우
          4) 이용신청한 정보가 허위로 판명된 경우
          5) 이직, 퇴직, 기타 사유로 택시운전업에 더 이상 종사하지 않는 경우
          6) 본 약관 또는 관계법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우.
          3. 회사는 가입신청 승인 이후 회원이 제2조 3), 4) 5)항에 해당할 경우 회사는 승인을 철회할 수 있으며, 서비스 이용은 즉시 중단됩니다.
          4. 회원이 본 약관에 동의하고 아이나비M에 가입하는 것은, 아이나비M 을 회사에서 제공하는 방식으로 이용하고, 회사에서 정한 약관 및 운영정책 등을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

          제 5 조 (아이나비M 서비스 내용)

          1. 회사가 제공하는 서비스 종류와 내용은 다음과 같으며, 택시의 종류에 따라 제공되는 서비스의 내용이 일부 상이할 수 있습니다. 회사는 택시의 종류에 따른 서비스 상세내용을 아이나비M화면 또는 본 약관이 정한 별도 공지를 통해 안내합니다.
          1) 배차 서비스
          2) 호출 서비스
          3) 제휴서비스 관련 서비스
          4) 자동결제
          5) 정산 서비스
          6) 운행이력
          2. 서비스 항목은 추가될 수 있으며, 추가된 서비스에 대해서도 본 약관이 동일하게 적용됩니다.
          3. 회사는 기술적 사양의 변경이나 사업 정책적인 판단 하에 상기 서비스의 내용을 변경할 수 있으며, 이 경우 변경된 서비스의 내용 및 제공일자를 명시하여 제공일자 7일 전부터 기사앱 공지사항을 통해 공지합니다. 단, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 불가피한 사정이 있는 경우, 위 공지기간을 단축하거나 변경 이후에 공지할 수 있습니다.
          4. 회원은 서비스의 변경에 동의하지 않는 경우, 회사에 탈퇴 의사를 고지함으로써 서비스에서 탈퇴할 수 있습니다.
          5. 회사가 제공하는 아이나비AIR서비스는 회원의 운전 보조수단일 뿐, 실제 도로사항 및 교통상황 등과 다를 수 있으므로 반드시 교통법규와 실제 도로상황에 적합하게 주행해야 합니다. 회사는 회원의 교통법규 위반 및 부주의 등으로 발생하는 회원 또는 제3자의 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

          제6조 (배차 서비스의 내용)

          1. 승객이 회사의 승객용 앱(이하 ‘승객앱'이라 합니다)을 통해 택시 배차를 요청하면, 회사는 기사앱을 통해 회사에서 정한 조건에 해당하는 회원에게 승객의 배차요청 정보를 전달합니다.
          2. 배차를 원하는 회원은 기사앱에서 현재위치, 업무상태 등을 포함하는 실시간 정보와 배차를 원한다는 의사를 명확하게 표시해야 하며, 빈차 또는 대기상태에서 받은 배차 요청에 대하여 회원이 “콜 수락"을 선택하면 해당 배차 요청 건에 대하여 회원과 승객의 운송계약이 체결됩니다. 이 경우, 거래당사자간 체결된 거래와 관련한 운임, 이용요금 등 서비스 내역에 대한 책임과 분쟁에 대하여 회사는 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.
          3. 자동배차 서비스란, 회원의 “콜 수락" 절차를 거치지 않고 회사가 승객의 배차 요청을 회사의 플랫폼을 통하여 회원과 승객을 자동으로 중개 및 연결하는 서비스이며, 회사는 자동배차 서비스를 선택한 회원에 한하여 배차 서비스를 제공하며 구체적인 내용은 별도로 안내합니다.
          4. 회사는 플랫폼이 정한 일정한 기준에 따라 회원 간 각종 배차의 우선 순위가 정해질 수 있으며, 필요한 경우 해당 기준을 회원에게 안내할 수 있습니다.
          5. 회원은 승객의 배차 요청을 수락하는 경우, 승객이 입력한 출발지와 목적지를 확인하여 관계법령에 따라 영업 기준을 스스로 준수해야 합니다. 회원의 귀책으로 배차 수락 후 배차를 취소하거나 정상적으로 운행하지 않은 경우 회사는 회원에게 배차 제한을 할 수 있습니다.
          6. 배차 완료 이후 승객의 배차 요청 취소에 따른 회원의 손해에 대하여 회사는 회원에게 별도의 보상을 제공하지 않습니다. 단, 회사는 승객의 배차 취소로 인해 발생한 회원의 손해를 보상할 수 있으며, 기준이 정해지면 별도로 공지합니다.
          7. 정상적으로 배차가 이루어졌음에도 불구하고 승객이 탑승하지 않은 경우 회원은 승객을 신고할 수 있습니다. 단, 승객이 정상적으로 탑승했음에도 불구하고 회원이 허위 신고를 한 경우, 회사는 해당 회원에게 일정한 불이익을 제공할 수 있으며, 불이익의 구체적인 내용은 별도로 안내합니다.

          제7조 (유료 서비스의 내용)

          1. 승객이 운임 이외에 별도의 이용요금을 추가로 지불하는 유료서비스 중 배차를 받고자 선택하는 호출에 대하여, 회사가 배차를 수락한 회원에게 승객이 지불하는 이용요금의 일부를 지급하는 서비스로서, 스페셜 호출 및 기타 이와 유사한 서비스를 말하며, 스페셜 호출의 내용은 다음과 같습니다.
          1) 스페셜 호출을 통해 승객의 배차 요청을 받기를 원하는 회원은 스페셜 호출과 관련한 안내 사항을 정확히 숙지하여야 하며, 배차와 관련한 사항은 제6조를 따릅니다.
          2) 회사는 스페셜 호출을 통한 배차를 수락하고 정상적으로 운행을 완료한 기사에게 사전에 별도로 공지한 기준에 따라 호출 요금의 일부를 지급할 수 있습니다.
          2. 회사는 필요에 따라 각종 스페셜 호출 서비스를 신설하거나 그 내용을 변경할 수 있으며, 그 구체적인 내용은 별도로 안내합니다.

          제8조 (제휴 서비스의 내용)

          1. 제휴 서비스는 업무택시, 관광택시 등과 같이 회사와 제휴한 사업자가 제공하는 택시 부가서비스로, 승객이 제휴 사업자에게 이용료를 지불하고 제휴 사업자 제공하는 별도의 택시 부가서비스를 회사의 아이나비M 앱을 통해서 이용하는 서비스를 말합니다.
          2. 제휴 서비스를 통해 승객의 배차 요청을 받기를 원하는 회원은 각 제휴 사업자가 제시하는 별도의 가입 절차를 완료하여야 하며, 제휴 서비스 이용과 관련하여서는 제휴사의 이용약관에 따르고, 회사는 회원이 해당 이용약관을 확인할 수 있도록 제휴사의 홈페이지 등에 게시되어 있는 이용약관을 연결합니다.
          3. 제휴 사업자의 서비스에 가입한 회원은 원칙적으로 제휴 사업자의 이용약관 및 정책 등을 따르나, 서비스 가입자로서 기사앱을 사용하여 제휴 서비스를 제공받으므로 본 약관 및 회사가 별도로 공지한 ‘운영정책’을 준수하여야 합니다.

          제9조 (자동결제 서비스)

          1. 자동결제는 승객이 목적지 도착 또는 하차 시 회원은 지자체 별 신고된 기계식미터기로 산정된 운임, 통행료, 이용요금 등을 기사앱에 입력하면 승객이 미리 등록한 결제수단으로 자동으로 결제되는 것을 말하고, 자동결제를 이용하는 승객의 택시 호출을 자동결제호출이라 합니다.
          2. 회원이 자동결제 서비스를 이용하기 위해서는 회원이 소속된 운수 법인(또는 개인택시기사의 경우 기사)이 사전에 택시요금 정산사와 결제 및 정산 등에 대한 계약이 체결되어 있어야 하며, 회사가 요구하는 자동결제 기능 가입절차를 완료하여야 합니다. 이 경우, 회사는 회원 또는 회원이 소속된 운수 법인과 정산사간 발생한 분쟁에 일체 개입하지 않고, 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
          3. 회원은 자동결제 기능 가입 시 회사가 요구하는 정보를 정확하게 입력하여야 하며, 가입 이후 입력 정보가 허위이거나 잘못된 정보임이 확인된 경우 회사는 회원의 자동결제 기능 가입을 직권 해지할 수 있습니다.
          4. 회원은 자동결제호출 수행 후 승객 하차 시 기사앱에 택시 운임 등을 정확하게 입력하여 결제를 요청하여야 하며, 회사는 회원의 입력 실수로 발생한 회원의 손해 또는 승객의 손해에 대해 면책됩니다.
          5. 기사앱을 통한 자동결제호출 결제 실패가 발생하는 경우 회원은 현금 등 다른 결제 수단을 통해서 택시 운임 결제를 처리할 수 있습니다.

          제10조 (포인트의 정산)

          1. 포인트는 승객의 아이나비M 유료서비스 이용과 관련하여 회사가 회원에게 지급하는 보상 수단으로 포인트의 지급.소멸 조건 및 상세 내용은 기사앱을 통해 별도로 공지합니다.
          2. 회사는 일 단위로 포인트를 정산하며 포인트가 정산기준을 만족할 경우 익일까지 송금 수수료를 제외한 현금을 회원이 등록한 계좌로 지급합니다. 다만, 회사는 필요한 경우 회원의 신청에 따른 포인트 정산 절차를 운영할 수 있으며, 구체적인 포인트 정산절차 및 기준은 기사앱을 통해 별도로 공지합니다.
          3. 회사는 필요한 경우 프로모션 또는 이벤트 등을 통하여 포인트를 추가로 지급할 수 있습니다. 다만, 프로모션 또는 이벤트 등을 통하여 추가 지급된 포인트에 대해서는 정산 가능 여부 및 지급일정 등의 조건을 사전에 고지하고 달리 정할 수 있습니다.
          4. 회원은 포인트를 정산 받을 계좌정보를 기사앱에 정확히 등록하여야 하며, 부정확한 계좌정보 등록으로 인한 책임은 회원이 부담합니다.
          5. 회사는 다음과 같은 경우 회원의 계좌정보 승인을 거절할 수 있으며, 계좌정보가 정상 승인되기 전까지 회원은 포인트를 정산 받을 수 없습니다.
          1) 필요한 정보를 모두 입력하지 않은 경우
          2) 입력한 계좌가 유효하지 않은 경우
          6. 회원은 포인트를 받을 계좌정보가 변경되는 경우 기사앱을 통해 정보 변경을 신청할 수 있습니다.
          7. 포인트의 유효기간은 해당 포인트의 발생일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 포인트는 소멸되어 지급받을 수 없습니다.
          8. 다음 각 호의 경우 포인트는 정산되지 않으며, 기정산된 포인트가 각 호의 사유로 지급된 것으로 확인되는 경우에는 회원에 대해 정산이 완료된 포인트의 반환을 요청하거나 추후 정산될 포인트에서 차감할 수 있습니다.
          1) 회원이 본 약관을 위반하는 행위로 포인트를 적립 받은 경우
          2) 회원이 회사에 위해가 되는 방법으로 아이나비M을 이용하거나 회사에 손해를 발생시킬 염려가 있는 행위로 포인트를 적립 받은 경우
          3) 회원이 회사가 별도로 공지하는 포인트 지급 조건을 충족하지 않거나 위반하는 방식으로 포인트를 적립 받은 경우
          4) 기타 포인트를 적립 또는 지급 받기 위해 회사를 기망하는 등 부정한 방식으로 서비스를 이용한 경우

          제11조 (운행 이력 확인)

          회사는 회원이 아이나비M을 통해 정상적으로 운행을 완료한 건들에 대한 이력을 1년간 회원에게 제공합니다.

          제12조 (이용계약해지 및 이용제한)

          1. 아이나비M 이용계약해지를 원하는 회원은 회사에 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다.
          2. 회사는 제1항에 따른 회원의 이용계약해지로 인해 발생할 수 있는 불이익 등에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다.
          3. 회원의 이용계약해지가 완료되는 경우 관계법령 및 ‘개인정보처리방침’에 따라 회사가 보유해야 하는 정보를 제외한 나머지 회원 관련 정보는 즉시 폐기됩니다.
          4. 이용계약해지 신청 시 회원이 보유하고 있는 포인트의 소멸에 동의하는 경우 잔여 포인트는 소멸되며, 포인트 소멸에 동의하지 않는 경우 제10조에 따라 해당 포인트에 대한 정산이 완료되기 전에는 해지가 불가능합니다.
          5. 회사는 법령에서 정하는 기간 동안 회원이 서비스를 이용하기 위해 로그인 혹은 접속한 기록이 없는 경우 회원이 등록한 전자우편, SMS 등 기타 유효한 수단으로 통지 후 회원의 정보를 파기하거나 분리 보관할 수 있으며, 이러한 분리 보관으로 인해 서비스 이용을 위한 필수적인 정보가 부족해지는 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
          6. 회사는 회원이 본 약관에 따른 의무를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 위반행위를 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.

          제13조 (회사의 의무)

          1. 회사는 아이나비M 제공 시 관련법령을 준수하며, 서비스의 안정적인 운영을 통해 회원에게 이익을 제공하기 위해 최선을 다합니다.
          2. 회사는 아이나비M 이용과 관련하여 회원이 불만이나 개선 의견을 제시하는 경우, 합리적인 절차에 따라 이를 검토하여 서비스에 도움이 되는 범위에서 이를 반영할 수 있습니다.
          3. 회사는 회사가 제공하는 서비스로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우 그러한 손해가 회사의 고의나 과실에 기해 발생한 경우에 한하여 회사에서 책임을 부담합니다.
          4. 회사는 서비스와 관련하여 회사와 회원 간에 발생하는 분쟁을 조정하기 위해 고객센터(1833-4242)를 설치, 운영합니다. 회사는 회원으로부터 제기되는 불만사항 및 의견이 정당하다고 판단되는 경우 이를 신속하게 처리하며, 즉시 처리가 곤란한 경우에는 그 사유와 처리기간을 통보합니다.
          5. 회사는 회원이 서비스를 안심하고 이용할 수 있도록 관련법령이 정하는 바에 따라 회원의 개인정보를 보호하기 위해 노력하며, 개인정보의 보호 및 사용에 대해서는 별도로 고지하는 ‘개인정보처리방침’을 통해 안내합니다.

          제14조 (회원의 의무)

          1. 회원은 회사가 동의하는 범위 내에서 아이나비M을 이용할 수 있고, 관계법령 및 본 약관, 회사가 별도로 공지한 운영정책을 준수하여야 하며, 이를 위반하는 회원에 대하여 회사는 아이나비M 이용을 일시적으로 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
          2. 회사는 아이나비M의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 회원의 다음과 같은 행위를 금지합니다.
          1) 회사가 허용하지 않는 방식으로 기사앱에 접근하는 등 아이나비M 운영을 방해하는 행위
          2) 회원이 콜을 확인・수락 하는데 직・간접적인 영향을 주는 모든 프로그램으로서 회사가 사전에 그 사용을 승인하지 아니한 프로그램을 이용하여 아이나비M을 이용하거나 플랫폼에 접근하는 행위
          3) 리버스엔지니어링, 디컴파일 등 기타 일체의 가공행위를 통하여 서비스를 분석, 복제, 분해 또는 모방 등 기타 변형하는 모든 행위
          4) 이용신청 또는 변경 시, 허위 사실을 기재하거나 다른 회원의 개인정보를 무단으로 수집하거나 도용 등 부정하게 사용하는 행위
          5) 회사의 임직원, 운영자, 기타 관계자를 사칭하는 행위
          6) 본인 아닌 제3자에게 자신의 계정의 접속권한을 부여하거나 회사의 사전 동의 없이 계정 및 본 약관에 따른 권리 또는 의무의 전부 또는 일부를 제3자에게 양도, 임대하거나 담보로 제공하는 행위
          7) 승객 또는 제3자에 대한 불법 또는 부당한 행위나 사회상규에 반하는 행위
          8) 기타 부당한 방법으로 회사 또는 제3자의 업무에 피해를 주는 행위
          9) 기타 본 약관 또는 회사가 별도로 공지한 ‘운영정책’을 위반하는 행위
          3. 회원은 서비스 이용에 필요한 계정과 비밀번호 등 회원 확인에 필요한 정보를 안전하게 기밀로 유지해야합니다. 회원 자신의 계정, 비밀번호 등 회원 확인에 필요한 정보의 관리 미흡으로 발생하는 모든 책임은 회원 본인에게 있습니다.
          4. 배차 완료 이후 회원은 해당 승객의 호출 건에 대한 운행을 반드시 완료하여야 하며, 회원이 임의로 운행을 취소할 수 없습니다. 회원이 임의로 운행을 취소할 경우 일정기간 아이나비M 이용정지 또는 이용계약해지 등 본 약관에서 정한 제재를 받을 수 있습니다.
          5. 제3자가 아이나비M과 관련하여 특정 회원을 신고한 경우, 회사는 일정 기간 이내에 소명자료를 제출할 것을 해당 회원에게 요청하여 이에 따른 조치를 취할 수 있습니다. 만약 불법 사항이 명백하여 추가적인 소명이 불필요하다고 판단되는 경우에는 즉시 관계법령에 따른 조치를 취할 수 있습니다.
          6. 회사가 본 조의 위반 여부를 확인하기 위해 회원에 대해 자료 제공을 요청하거나 사실관계에 대한 소명을 요청하는 경우, 회원은 이에 성실하게 협조하여야 합니다.
          7. 회원의 위반 행위가 확인되는 경우, 회사는 회원에게 해당 행위의 중단을 경고할 수 있습니다. 또한 상습적인 위반 행위 및 중대한 위반 행위에 대해서는 즉시 회원 자격을 박탈할 수 있습니다.

          제15조 (정보의 수집)

          1. 회사는 회원이 아이나비M이용 시 기사앱의 동작 상태 및 이용 정보를 수집·저장·보관할 수 있습니다.
          2. 회사는 아이나비M의 운영 및 기사앱의 안정화 등 품질 개선을 위하여 회원이 기사앱을 이용하는 단말기 등의 설정 및 사양 정보, 실행 중인 프로그램 정보 등을 수집ㆍ가공ㆍ활용 할 수 있습니다.
          3. 회사가 회원의 기사앱을 통해 수집한 정보는 서비스의 부정이용, 분쟁조정, 민원처리, 택시 서비스 질서유지를 위해 필요한 경우 또는 법령이 정한 경우 회사, 회사의 업무를 위임 받아 처리하는 자 또는 법령으로 권한을 부여 받은 자만이 열람하거나 활용할 수 있으며, 회사는 본 정보를 열람할 경우 열람이 필요한 사유 및 열람 범위를 고지하기로 합니다.
          단, 중대한 약관 위반행위 또는 법령 위반행위와 관련하여 정보 내용을 열람할 경우 사후 고지할 수 있습니다.

          제16조 (회원에 대한 통지)

          1. 회사는 회원이 이용 신청 시 등록한 연락처로 전화, SMS 또는 SNS 등을 통해 회원에 대한 통지를 할 수 있습니다. 다만, 회사가 불특정다수 회원에 대해 통지를 하는 경우, 기사앱 내 공지사항에 게시하는 방법 등을 활용할 수 있습니다.
          2. 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 개별 통지가 불가할 경우 기사앱 내 공지사항에 게시함으로써 통지를 한 것으로 봅니다.
          3. 회사가 제1항 및 제2항에 따라 정상적으로 통지하였음에도 회원이 통지된 내용을 확인하지 않음으로써 회원에게 발생한 불이익에 대해 회사는 책임을 지지 않습니다.

          제17조 (서비스의 중단)

          1. 회사는 컴퓨터 등 정보통신설비의 보수점검, 교체, 고장, 통신두절, 천재지변 등의 불가항력적인 사유가 발생한 경우에는 아이나비M서비스의 제공을 일시적으로 중단할 수 있으며 이 경우 사전에 공지 합니다. 다만, 회사가 합리적으로 예측할 수 없는 사유로 인한 서비스 제공 중단의 경우에는 사후에 이를 공지할 수 있습니다. 상기 사유에 따른 서비스 중단과 관련하여 회사는 중대한 과실이 없는 한, 회원에게 발생한 손해에 대해 책임을 지지 않습니다.
          2. 회사는 사업적 판단에 따라 서비스의 중단을 결정할 수 있으며, 이에 따른 회원의 아이나비M 이용에 따른 기대이익에 대한 손실을 배상하지 않습니다. 서비스의 일시 정지나 중단의 경우 회사는 이를 회원에게 사전에 공지하여 회원의 불이익을 최소화하기 위해 노력합니다.
          3. 회사는 다음 각 호의 경우 당해 서비스의 전부 또는 일부의 제공을 중단하거나 제한할 수 있습니다.
          1) 천재지변, 전쟁, 폭동, 화재, 파업 등 쟁의행위, 정부기관의 통제, 테러, 해킹, DDOS, 기타 회사의 합리적인 노력으로 제어할 수 없는 사유가 발생하거나 발생할 우려가 있는 경우
          2) 기간통신사업자로부터 전기통신서비스가 제공되지 않은 경우
          3) 서비스용 설비의 장애 및 정기 점검, 보수점검, 교체 또는 고장, 통신의 두절 등의 사유가 발생한 경우
          4) 서비스가 제3자와의 제휴를 통하여 제공되는 경우에 당해 제휴사업자의 사정에 따라 변경되거나 중지되는 경우
          5) 기타 서비스의 원활한 운영을 현저히 저해하는 사유가 발생한 경우
          4. 회사는 본 조 상기된 사유가 발생한 경우 최대한 빠른 시간 내에 서비스를 재개하도록 최선의 노력을 다합니다.

          제18조 (회사의 면책)

          1. 회사는 회원과 승객 간의 거래를 중개하는 시스템을 운영•관리•제공할 뿐, 회원 및 승객을 대리하지 않습니다. 회원과 승객 등 거래당사자 간 성립된 거래와 관련한 정보, 서비스, 운임 및 이용료 등에 대한 책임은 각 거래당사자가 직접 부담합니다.
          2. 회사는 회원이 서비스 이용 과정에서 발생한 회원 상호간 또는 회원과 제3자 상호간에 발생한 분쟁(서비스 이용 중에 발생한 사고, 서비스와 무관하게 발생한 범죄행위 등을 포함하나 이에 한정하지 않음)에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다.
          3. 회사는 회원이 입력한 정보, 자료, 사실의 신뢰도 및 정확성 등의 내용과 관련된 책임을 부담하지 않습니다.
          4. 회사는 관계법령의 변경, 천재지변, 디도스(DDOS) 공격, IDC 및 클라우드 장애, 기간통신 사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 아이나비M을 제공할 수 없는 경우에는 서비스 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
          5. 회사는 회원이 불법행위 또는 부적절한 방법으로 아이나비M을 이용하여 발생한 제반 결과(서비스 이용 불능, 각종 사고 등)에 대하여, 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.
          6. 회사는 회원이 서비스를 이용하면서 기대하는 수익을 보장하지 않습니다.
          7. 회원은 회원에게 적용되는 법규를 준수할 의무가 있습니다.
          8. 회사는 개별 회원의 법규 준수 여부를 보증하거나 책임을 대리하지 않으며, 회사의 고의 또는 과실이 없이 발생한 회원의 법규 위반에 대해 법적 책임을 부담하지 않습니다.

          제19조 (이용약관의 효력 및 변경)

          1. 회사는 본 약관의 내용을 기사앱에 게시합니다.
          2. 회사는 사업 정책의 변경 및 서비스 환경의 변화, 관계법령의 개정 등의 사유가 발생한 경우 본 약관을 개정할 수 있습니다. 회사가 본 약관을 개정하는 경우에는 개정된 사항의 적용일자 및 개정사유를 명시하여 그 적용일자 7일 이전부터 적용일자 전까지 서비스를 통해 공지합니다. 다만, 회원에게 불리하게 본 약관의 내용을 변경하는 경우에는 30일 이상의 사전 유예기간을 두고 공지합니다.
          3. 회사가 이용약관의 개정을 공지 또는 통지하면서 회원에게 최대 30일 기간 내에 의사표시를 하지 않으면 개정된 약관 내용에 대한 동의의 의사표시가 표명된 것으로 본다는 뜻을 명확하게 고지하였음에도 회원이 명시적으로 거부 의사표시를 하지 아니한 경우 회사는 회원이 개정 이용약관에 동의한 것으로 간주합니다.
          4. 개정 이용약관에 동의하지 않는 회원에 대해 회사는 개정 내용을 적용할 수 없으며, 이 경우 회원은 기존 이용약관의 적용을 받습니다. 다만, 기존 이용약관을 적용할 수 없는 특별한 사정이 있는 경우에는 회사는 개정 이용약관에 동의하지 않는 회원과의 이용약관을 해지할 수 있습니다.
          5. 본 약관에서 규정되지 않은 사항에 대해서는 관계법령 또는 회사가 별도로 공지한 ‘운영정책’의 규정에 따릅니다. 해당 내용이 본 약관의 내용과 상이할 경우에는 회사가 별도로 공지한 ‘운영정책’등이 우선하여 적용됩니다.

          제20조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

          1. 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
          2. 회사와 회원 간에 제기된 일체의 분쟁은 대한민국법을 준거법으로 하며, 민사소송법 상의 법원을 관할법원으로 합니다.


          부칙

          본 약관은 2022년 2월 22일부터 적용됩니다.

        • 이용약관(승객)

          제 1 장 총칙

          제 1 조 (약관의 목적)

          주식회사 아이나비모빌리티(이하 ‘회사’라 합니다)가 제공하는 서비스를 고객(이하 ‘회원’이라 합니다)이 이용함에 있어 수반되는 이용조건, 회사와 회원의 권리 및 의무, 책임관계 및 기타 필요한 사항에 관한 내용을 규정하는 것을 목적으로 합니다.

          제 2 조 (용어의 정의)

          1. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음과 같습니다.
          1) 플랫폼: 회사가 회원에게 모빌리티 관련 서비스를 제공하기 위해 개발한 일체의 응용 프로그램과 어플리케이션을 말합니다.
          2) 아이나비M: 회사가 개발한 플랫폼을 통해서 제공하는 서비스 일체를 말합니다
          3) 회원: 본 약관에 동의하고 회사가 제공하는 아이나비M을 이용하는 고객을 말합니다.
          4) 유료서비스: 아이나비M서비스 중 회원이 운송사업자, 회사 등(이하 ‘서비스 제공자’라 합니다)에게 운임, 서비스 이용료, 부가 서비스 이용료 등(이하 “사용요금”이라 합니다)을 지불하는 서비스를 말합니다.
          5) 자동결제: 사용자가 직접 등록한 신용(체크)카드 등 결제정보에 기반하여 사용요금이 결제될 때마다 별도의 인증과정 없이 자동으로 결제되는 것을 말합니다. 자동결제와 관련한 상세한 정책은 ’아이나비M 전자금융거래 이용약관’ 등을 따릅니다.
          6) 쿠폰: 회사가 회원에게 무상으로 제공하는 전자적 지불수단으로, 회원은 쿠폰을 유료서비스 결제 시 사용할 수 있습니다.
          7) 포인트: 회원은 회사가 지정한 지불수단을 통해 지역마다 지정한 적립률에 따라 아이나비M 포인트를 적립할 수 있습니다.
          2. 본 약관에서 사용하는 용어의 정의는 본 조 제1항에서 정하는 것을 제외하고는 관계 법령 및 일반(상)관례 또는 회사의 아이나비M과 관련된 정책에 따라 고지된 바에 따릅니다.

          제 3 조 (약관의 효력 및 변경, 약관 외 준칙)

          1. 본 약관은 아이나비M 화면 또는 인터넷 사이트에 게시하거나 기타의 방법으로 회원에게 공시하며, 회사의 서비스를 이용하려는 회원이 본 약관에 동의하고 회사가 정한 소정의 절차에 따라 아이나비M회원으로 등록함으로써 효력이 발생합니다.
          2. 회사는 플랫폼, 서비스의 변경 또는 가감 등 필요한 경우 관련법령에 따라 또는 이에 위배되지 아니하는 범위 내에서 본 약관을 변경할 수 있습니다. 회사가 본 약관을 변경 할 경우, 회사는 아이나비M화면 또는 회사의 인터넷 사이트를 통해 변경사유를 명시하여 적용일자 7일 전부터 공지합니다.
          3. 회사가 제2항에 따라 변경 약관을 공지 또는 통지하면서, ‘회원에게 약관 변경 적용일까지 거부의사를 표시하지 않을 경우, 약관의 변경에 동의한 것으로 본다.’는 내용을 공지 또는 통지하였음에도 회원이 명시적으로 약관 변경에 대한 거부의사를 표시하지 아니하면, 회원이 변경된 약관 내용에 동의한 것으로 봅니다.
          4. 변경된 약관에 동의하지 아니하는 회원은 아이나비M서비스 철회, 탈퇴가 가능하며, 회원이 철회, 탈퇴할 경우 회원은 회사의 플랫폼을 이용할 수 없습니다. 회원이 회사의 약관변경 고지 후 아이나비M 동의거부 및 탈퇴 등의 의사를 표시하지 않을 경우 회원은 변경된 약관에 동의한 것으로 봅니다. 이에, 변경된 약관은 약관 말미의 발효일자에 그 효력이 발생되며 회사는 회원이 약관변경사항 공지 또는 고지를 확인할 수 없었다는 이유로 그에 따른 법적 책임을 부담하지 않습니다.
          5. 본 약관에 명시되지 않은 사항에 대해서는 관련 법령 또는 운영정책 등에서 정한 바에 따릅니다.
          6. 회원은 본 약관 및 운영정책 등의 내용에 변경이 있는지 여부를 확인하여야 하며, 회사는 회원이 확인하지 않아 발생한 손해에 대해서는 책임을 부담하지 않습니다.

          제 4 조 (면책사항)

          1. 회사는 회원과 아이나비M 을 이용하는 택시기사 등 서비스 제공자 간의 거래를 중개하는 플랫폼과 시스템을 제공·운영할 뿐, 회원을 포함한 운송사업자 등 거래당사자를 대리하지 않기에, 거래당사자 간 성립된 거래와 관련한 운임, 이용요금 등 서비스 내역에 대한 책임은 각 거래당사자가 직접 부담합니다.
          2. 회원의 아이나비M 이용 과정에서 회원간 또는 서비스 제공자 및 제3자간에 발생한 분쟁(서비스 이용 중 발생한 사고 또는 서비스와 무관하게 발생한 범죄행위 등을 포함하나 이에 한정하지 않음)에 대해서는 회사의 과실이 없는 한 회사는 개입하지 않으며 책임을 부담하지 않습니다. 단, 회사가 분쟁의 책임이 있는 경우에는 회사는 책임을 다합니다.
          3. 회사는 회원이 아이나비M에 입력한 정보의 사실여부 등 내용과 관련된 책임을 부담하지 않으며, 회사는 아이나비M 화면 내에서 링크, 배너 등을 통하여 연결된 제3자와 회원과의 거래 등에 관하여 개입하지 않으며, 그에 수반되는 어떠한 책임도 부담하지 않습니다.
          4. 회사는 관계법령의 변경, 천재지변, IDC 및 클라우드 장애, 기간통신사업자의 회선 장애 또는 이에 준하는 불가항력으로 인하여 아이나비M 을 제공할 수 없는 경우에는 아이나비M 제공에 관한 책임을 부담하지 않습니다.
          5. 회사는 회원의 불법행위 또는 부적절한 방법으로 아이나비M을 이용하여 발생한 제반 결과 (서비스 이용 불능, 각종 사고 등)에 대하여, 회사의 귀책사유가 없는 한 책임을 부담하지 않습니다.

          제 2 장 아이나비M의 이용

          제 5 조 (아이나비M 가입)

          1. 아이나비M에 가입하고자 하는 고객은 본 약관에 동의하여 아이나비M 가입을 하고, 회사가 이를 승낙함으로써 아이나비M 이용계약이 체결됩니다.
          2. 제1항에 따라 회원은 회사에서 제공하는 가입신청양식에 따라 필요사항을 기재하여야 하며, 그 중 필수기재항목은 반드시 입력하여야 합니다.
          3. 회사는 제1항에 따른 가입절차의 진행 과정에서 실명확인 또는 본인인증 등 절차의 진행을 요구할 수 있습니다.
          4. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우에는 승낙하지 않거나, 이용계약을 해지할 수 있습니다.
          1) 타인의 명의를 이용하여 이용신청 한 경우
          2) 14세 미만의 아동이 이용신청을 할 경우
          3) 회사가 요구하는 실명확인 또는 본인인증 등 절차를 생략하거나 회사가 요구하는 기재 항목을 누락하거나 오기한 경우
          4) 적절한 사유로 회원자격을 박탈당하였거나 이용계약을 해지 당하였던 자가 이용신청을 한 경우.
          5) 본 약관 또는 관계법령 등에 위배되거나 회사가 정한 이용신청 요건을 충족하지 못하는 등 위법 또는 부적절한 이용신청임이 확인된 경우.
          5. 회사가 본 조에 따라 이용신청의 승낙을 보류하거나 거절하는 경우, 회사는 부득이한 사유가 없는 한 관련사항을 제3조에 준하는 방법으로 신청자에게 통지합니다.
          6. 회원이 본 약관에 동의하고 아이나비M에 가입하는 것은, 아이나비M을 회사에서 제공하는 방식으로 이용하고, 회사에서 정한 약관 및 운영정책 등을 준수한다는 의사를 표시한 것으로 간주됩니다.

          제 6 조 (아이나비M 서비스 내용)

          1. 회사가 제공하는 서비스 종류와 내용은 아래와 같습니다.

          etc


          2. 회사는 회원의 아이나비M 서비스 이용에 있어 회원의 편의를 도모하고 서비스 이용의 효율을 높이기 위해 다양한 유·무료 서비스를 구성하여 제공할 수 있습니다.
          3. 회사는 제휴사가 제공하는 다양한 제휴서비스를 아이나비M을 통하여 제공할 수 있습니다. 제휴서비스 이용과 관련하여서는 제휴사의 이용약관에 따르고, 회사는 회원이 해당 이용약관을 확인할 수 있도록 제휴사의 홈페이지 등에 게시되어 있는 이용약관을 연결합니다.
          4. 제1항에 따른 아이나비M 서비스의 이용방법 및 이용상 주의사항 등은 아이나비M을 통한 서비스 이용시 화면을 통하여 안내하거나, 아이나비M내 공지사항 또는 운영정책 등을 통하여 공지합니다.

          제 7 조 (아이나비M 서비스 변경 등)

          1. 회사는 상당한 이유가 있는 경우에 운영상, 기술상의 필요에 따라 제공하고 있는 전부 또는 일부의 서비스를 변경할 수 있습니다. 다만, 변경된 내용이 중대하거나 회원에게 불리한 경우에는 회사가 해당 서비스를 제공받는 회원에게 본 약관에서 정한 방법으로 통지합니다.
          2. 회사는 전항에 따른 서비스 변경에 대한 동의를 거절한 회원에 대하여는 변경 전 서비스를 제공합니다. 다만, 그러한 서비스 제공이 불가능할 경우 해당 서비스의 제공을 중지하거나 이용계약을 해지할 수 있습니다.
          3. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 아이나비M 서비스의 전부 또는 일부를 제한하거나 중단할 수 있으며, 이 경우 본 약관에서 정한 방법으로 회원에게 통지합니다.
          1) 통신, 전력 등의 공급이 중단되거나 정보통신설비의 보수점검, 증설, 교체, 이전, 고장, 장애 또는 운영상 상당한 이유가 있는 경우
          2) 아이나비M 서비스 제공을 위한 제휴사 및 제3자와의 계약 종료 또는 경영상의 판단 등 회사의 제반 사정으로 아이나비M 서비스를 유지할 수 없는 경우
          3) 파산 또는 회생절차 개시 등 정상적인 회사의 경영활동이 곤란한 경우
          4) 기타 천재지변, 전쟁 및 폭동, 테러 등 국가비상사태, 해킹 등 불가항력적 사유의 경우
          4. 회사는 본 조에 따른 아이나비M 서비스의 변경, 제한, 중단 등으로 발생하는 문제에 대해서 회사에 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다.

          제 8 조 (이용계약해지 및 이용제한)

          1. 회원은 회사에 이용계약 해지의사를 통지함으로써 이용계약을 해지할 수 있습니다. 다만, 회원은 해지의사를 통지하기 전에 현재 진행 중인 모든 유료서비스의 거래를 완료하거나 철회 또는 취소하여야 하며, 회사로부터 구매 또는 수령한 아이나비M 쿠폰을 환불 받아야 합니다. 만일 결제실패에 따른 미수가 있을 경우에는, 회원은 해당 결제를 완료한 후 해지의사를 통지하여야 합니다.
          2. 회사는 제1항에 따른 이용계약 해지로 인해 발생할 수 있는 불이익 등에 대하여 귀책사유가 없으면 책임을 부담하지 않습니다. 회사가 이용계약에 기초하여 회원에게 무상으로 지급한 일체의 혜택은 이용계약 해지와 함께 소멸됩니다.
          3. 회원 가입 후 3개월 동안 서비스 사용 이력이 없는 회원에 대하여는, 일정 기간을 정하여 사용의사를 확인한 후 이용계약을 종료할 수 있으며, 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지되더라도 해지 이전에 이미 시작된 아이나비M 서비스 이용 건에 대하여는 본 약관이 계속 적용됩니다.
          4. 회원의 귀책사유로 인하여 이용계약이 해지됨으로써 발생한 손해는 해당 회원이 부담 합니다.
          5. 회사는 회원이 본 약관에 따른 의무를 위반하는 경우 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지할 수 있고, 이 경우 발생하는 모든 책임은 회원이 부담합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 위반행위를 관련 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
          6. 회사가 본 조항에 따라 서비스 이용을 제한하거나 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 본 약관에서 정한 방법으로 사전에 회원에게 통지합니다. 단, 부득이한 사유로 인하여 사전 통지가 불가능한 경우에는 그 사유가 종료된 후 즉시 통지합니다.
          7. 회원은 전항의 통지일로부터 10일 이내에 항변 및 소명을 할 수 있고, 해당 항변 및 소명이 정당한 경우 회사는 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지를 취소할 수 있습니다.
          단, 회원이 기한 내 항변 또는 소명을 하지 않은 경우, 서비스 이용 제한 또는 이용계약 해지에 동의한 것으로 간주합니다.
          8. 회사는 다음 각 호의 경우 이용계약을 해지할 수 있습니다.
          1) 회원이 아이나비M 서비스의 원활한 진행을 방해하는 행위를 하거나 시도한 경우
          2) 회원이 고의로 회사의 영업을 방해한 경우
          3) 회원이 운송사업자를 폭행하거나 상해를 입힌 경우
          4) 회원이 회사 또는 다른 회원의 권리나 명예, 신용 기타 정당한 이익을 침해하거나 법령 또는 선량한 풍속 기타 사회질서에 위배되는 행위를 한 경우
          5) 회원이 회사가 인정하지 아니하는 방법 혹은 부정하게 타인의 아이디를 이용하여 쿠폰 등의 혜택을 취득 또는 사용하는 경우
          6) 회원이 고의로 결제오류 기타 정상적인 결제를 회피하려는 행위를 하거나 시도한 사실이 확인된 경우
          7) 회원이 본 약관에 위배되는 행위를 한 경우
          8) 기타 회사가 합리적인 판단에 기하여 서비스의 제공을 거부할 필요가 있다고 인정할 경우
          9. 회사는 다음 각 호에 해당하는 경우 회원에 대하여 서비스 제공을 제한하거나 중지할 수 있습니다.
          1) 회원이 서비스의 정상적인 운영을 방해한 경우
          2) 회원이 타인의 명의를 도용하여 회원가입을 한 경우
          3) 이용 요금을 지급하지 아니하거나 이용 요금을 결제함에 있어서 타인 명의 결제 도용, 전화번호 도용 등 불법적인 방법을 사용한 경우
          4) 불법프로그램의 제공 및 운영 방해, 정보통신망법을 위반한 불법 통신 및 해킹, 악성프로그램의 배포, 접속 권한 초과 행위 등과 같이 회원이 관련법령을 위반한 경우
          5) 회원이 계속해서 1년 이상 로그인하지 않는 경우
          6) 위 1) 내지 5) 외에도 제7조 제4항 각호가 정하고 있는 해지사유에 기재된 행위를 한 경우
          7) 회원이 본 약관 제20조에서 금지하는 행위를 반복하거나 기타 본 약관에서 정한 의무사항을 위반한 경우

          제 9 조 (아이나비M 쿠폰, 포인트)

          1. 회원은 회사가 지정한 지불수단을 통해 쿠폰을 유상 구매할 수 있으며, 원칙적으로 유상 구매한 쿠폰은 구매일로부터 5년이 경과하도록 사용 또는 환불을 요청하지 않을 경우 상법상의 상사 소멸시효에 의해 소멸됩니다.
          2. 회사는 회원의 서비스 이용, 쿠폰 유상 구매, 이벤트 참여 등의 경우, 회사의 정책에 따라 회원에게 쿠폰 및 다양한 혜택 등을 무상 지급할 수 있습니다. 무상으로 지급된 쿠폰 및 혜택 등은 회사에서 정한 유효기간 내에서 회사가 정한 방법으로만 사용 가능합니다.
          3. 회원은 유료서비스 이용 시 다른 결제 수단과 함께 쿠폰을 사용할 수 있습니다. 단, 회사는 아이나비M 서비스 및 제휴서비스의 특성이나 제휴사의 정책 상 결제수단을 제한할 수 있습니다.
          4. 쿠폰 및 혜택 등의 부여 및 사용에 관한 상세한 사항은 회사가 정한 정책에 따르며, 회사는 아이나비M에서 이를 안내합니다.
          5. 회원은 아이나비M 전자금융거래 이용약관에서 정한 바에 따라 유상으로 구매한 쿠폰을 아래의 조건으로 환급 받을 수 있으며, 무상으로 지급 받은 쿠폰 및 혜택 등은 어떠한 경우에도 유상으로 거래하거나 현금으로 환급, 전환될 수 없습니다.
          1) 유상쿠폰 구매 후 3개월 이내: 구매금액의 100% 환불
          2) 유상쿠폰 구매 후 3개월 이후 ~ 구매일로부터 5년 이내: 구매금액의 90% 환불
          6. 유상으로 구매한 쿠폰의 사용기간이 경과하거나, 무상으로 지급받은 쿠폰의 유효기간이 만료되는 경우 쿠폰의 효력은 자동 소멸됩니다.
          7. 회원이 부당 또는 부정하게 쿠폰 및 혜택 등을 취득한 경우 회원은 해당 쿠폰 및 혜택 등을 사용할 수 없으며 회사는 이를 회수할 수 있습니다.
          8. 회원이 아이나비M서비스를 탈퇴하거나 이용계약이 해지되면 미사용 무상 쿠폰은 삭제 및 사용할 수 없습니다. 또한 회원이 탈퇴 후 재가입을 하더라도 회사는 회원에게 무상으로 쿠폰을 지급하지 않을 수 있습니다.
          9. 포인트는 승객의 아이나비M 유료서비스 이용과 관련하여 회사가 회원에게 지급하는 보상 수단으로 포인트의 지급.소멸 조건 및 상세 내용은 승객앱을 통해 별도로 공지합니다.
          10. 회사는 지역마다 지정한 적립률에 따라 포인트를 적립하며 쿠폰으로 전환하여 사용할 수 있습니다.
          11. 포인트의 유효기간은 해당 포인트의 발생일로부터 1년이며, 유효기간이 지난 포인트는 소멸되어 지급받을 수 없습니다.
          12. 회원은 아이나비M 전자금융거래 이용약관에서 정한 바에 따라 무상으로 지급 받은 쿠폰 및 포인트는 어떠한 경우에도 유상으로 거래하거나 현금으로 환급, 전환될 수 없습니다.

          제 10 조 (유료서비스 이용)

          1. 회사는 회원이 유료서비스 이용시 회원이 이해하고 실수 또는 착오 없이 거래할 수 있도록 해당 유료서비스의 정보를 제공합니다.
          2. 회원이 유료서비스 이용시 지급해야할 이용요금의 세부내용은 아래와 같습니다.

          etc


          1) 회원은 아이나비M서비스를 통해 회사가 인증 또는 허가(협약)한 중형택시, 모범택시, 고급택시 등 여객자동차를 호출 및 이용할 수 있습니다.
          2) 운임을 산정하는 요금은 지자체에서 고시한 기계식.전자식 택시 미터기나 택시 앱 미터기에 적용된 요금체계에 따릅니다.
          3) 운임은 회원이 하차 시 미터기(기계식/앱)의 요금을 현장 결제 하거나 호출 시 등록된 신용(체크)카드로 자동결제 합니다.
          4) 자동결제 시 회원의 요청에 따라 추가로 발생한 통행료, 주차료 등 기타비용이 발생한 경우, 회원에게 고지 후 정당한 이의가 없다면 결제가 진행됩니다.
          3. 유료서비스 이용시 취소수수료가 발생할 수 있으며 취소수수료 세부 조건은 아래와 같습니다.
          1) 스페셜 호출 시 배차완료 3분 이후 취소 또는 기사 도착 이후 연락두절 및 미탑승 시 회사는 회원이 등록한 신용(체크) 카드에서 2,000원을 차감합니다.
          2) 일반 호출 시 배차완료 3분 이후 취소 또는 기사 도착 이후 연락두절 및 미탑승 시 별도의 취소 수수료는 없으나 회사가 회원에게 무상으로 제공한 쿠폰 및 혜택이 모두 소멸됩니다.

          제 11 조 (결제와 환불)

          1. 회사는 회원의 서비스 이용 편의를 위해 자동 결제를 제공하며, 회원은 회사가 정한 이용정책에 따라 자동결제 또는 현장에서 직접결제 중 가능한 방법을 선택하여 서비스 이용요금을 결제할 수 있습니다.
          2. 회원이 자동결제를 이용하는 경우 다음 각 호에 동의한 것으로 간주합니다.
          1) 자동결제 이용에 동의한 회원은 아이나비M 서비스 이용요금에 대해 별도의 인증과정 없이 결제를 하겠다는 의사표시를 한 것으로 봅니다.
          2) 자동결제 시점에 회원의 신용카드 등의 유효성, 한도 등의 문제로 결제실패가 발생한 경우에 미수로 처리되며, 해당 미수금액이 정상적으로 결제되기 전까지는 해당 회원은 서비스 이용이 제한됩니다.
          3) 제2호에 따라 미수가 발생한 경우, 회사는 회사가 정한 정책에 따라 회원에 대한 별도 고지 없이 회원이 등록한 결제수단으로 재결제 시도를 진행할 수 있습니다.
          4) 결제 시점에 시스템 장애로 인하여 결제 실패가 된 경우에는, 시스템 정상화가 된 시점에 회원에 대한 별도 고지 없이 다시 결제를 진행합니다.
          3. 회원의 귀책사유 없이 시스템 오류 등 정상적으로 아이나비M 서비스를 이용하지 못하거나 초과결제⬝중복결제 등의 문제가 발생한 경우, 회사는 해당 서비스의 정상적인 이용을 전제로 부과된 이용요금 또는 잘못 결제된 이용요금, 취소수수료의 전부 또는 일부를 해당 회원에게 환불합니다.
          4. 회원이 운임 또는 운임과 관련된 기타비용의 적정성에 대한 이의를 제기하거나 환불 요청을 하고자 하는 경우 직접 거래당사자에게 하여야 합니다.
          5. 회사는 회원이 지불한 결제수단과 동일한 수단으로 환불합니다. 다만, 동일한 수단으로 환불이 불가능한 경우 현금 등 다른 수단으로 환불할 수 있습니다.

          제 3 장 이용계약 당사자의 의무

          제 12 조 (회사의 의무)

          1. 회사는 관련법령과 본 약관이 금지하거나 미풍양속에 반하는 행위를 하지 않고, 회원들에게 계속적이고 안정적으로 서비스를 제공하기 위하여 최선을 다합니다.
          2. 회사는 아이나비M 서비스와 관련한 회원의 불만사항이 접수되는 경우 이를 신속하게 처리하여야 하고, 신속한 처리가 곤란한 경우 그 사유와 처리 일정을 본 약관에서 정한 방법으로 통지합니다.
          3. 회사는 회원이 안전하게 서비스를 이용할 수 있도록 개인정보(신용정보 포함)보호를 위해 보안시스템을 갖추어야 하며 개인정보처리방침을 공시하고 준수합니다.
          4. 회사는 서비스의 운영, 유지와 관련 있는 법령을 준수합니다.

          제 13조 (회원의 의무)

          1. 회원은 아이나비M 서비스를 이용 하기 전에 서비스의 이용방법 및 조건 등을 확인하여야 합니다. 이용방법 및 조건 등을 확인하지 않고 서비스를 이용하여 발생한 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다.
          2. 회원은 본 약관 및 회사가 서비스와 관련하여 통지 또는 고지하는 내용과 관련법령 등을 준수하여야 하며, 본 약관 및 통지 또는 고지 내용이나 관련법령을 위반하거나 이행하지 아니하여 발생하는 손실, 손해에 대한 책임은 회원 본인이 부담하여야 합니다. 회사는 필요한 경우 회원의 관련법령 등의 위반사실을 정부기관 또는 사법기관에 통지할 수 있습니다.
          3. 아이나비M 서비스와 관련하여 회원이 입력한 정보 및 그 정보와 관련하여 발생한 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
          4. 회원은 계정 관리를 철저히 하고 이를 제3자에게 이용하게 해서는 안되며, 회원 본인의 계정을 도난 당하거나 제3자가 사용하고 있음을 인지하는 경우에는 바로 회사에 통보하고 회사의 안내가 있는 경우 그에 따라야 합니다. 회원의 계정 관리소홀, 부정사용 등에 의하여 발생하는 모든 책임과 불이익은 회원이 부담하여야 합니다.
          5. 회원은 운임, 유료 서비스 등에 대한 결제 시 반드시 정당하고 적법한 사용권한을 가진 본인 명의의 결제수단을 사용하여야 하며, 회사는 그 여부를 확인할 수 있습니다. 회사는 회원 결제수단의 적법성 등에 대한 확인이 완료될 때까지 아이나비M 서비스의 제공을 중단할 수 있고, 타인의 결제수단을 임의로 사용함으로써 발생하는 회사, 결제수단의 적법한 소유자, 전자결제대행업자 또는 서비스 제공자 등의 손실과 손해에 대한 책임은 회원에게 있습니다.
          6. 회원은 회사가 서비스를 안전하게 제공할 수 있도록 협조하여야 하며, 특히, 회원은 기사 또는 타 “이용자”에 대하여 성적 접촉 내지 성적 행위를 포함하는 여하한 신체 접촉, 위협적이거나 무례한 언행, 법률상 차별이 금지된 특정 집단에 대한 혐오를 조장하는 발언 및 상대방이 원치 않는 연락을 해서는 안 됩니다. 회사가 회원의 본 약관 위반 등 부적절한 행위를 발견하여 회원에게 해당 행위에 대하여 소명을 요청할 경우 회원은 회사의 요청에 적극 응하여야 합니다.
          7. 회원은 분쟁이 발생한 경우 분쟁의 해결을 위하여 성실히 임하여야 하며, 분쟁해결에 대한 회원의 불성실로 인하여 서비스 제공자 또는 회사에 손해가 발생한 경우 회원은 이에 대한 책임을 부담하여야 합니다.
          8. 회원은 안전띠를 착용하는 등 도로교통법 및 관련 법령을 준수하여야 하며, 본 이용약관을 위반하거나 기사 및 타 이용자를 포함한 제3자의 권리를 침해하는 행위는 엄격히 금지됩니다.

          제 14조 (회원의 금지사항)

          1. 회사는 아이나비M 서비스의 신뢰성을 제고하고 안전한 거래가 이루어질 수 있도록 회원의 다음과 같은 행위를 금지합니다.
          1) 이용신청 또는 이용계약 변경 시 허위 사실을 기재하거나, 제3자의 명의, 결제정보 등을 도용 또는 부정하게 사용하거나, 타인의 이동전화를 부정하게 사용하여 아이나비M 서비스를 이용하는 행위
          2) 회원의 서비스 계정 또는 이용계약 상의 지위를 타인에게 대여하거나 판매, 양도, 증여, 담보제공 등을 하는 행위
          3) 아이나비M 서비스를 통하여 얻은 정보를 회사의 사전 승낙 없이 복제 또는 유통시키거나 상업적으로 이용하는 행위
          4) 회사가 제공하는 서비스의 정당한 이용방법에 의하지 않고, 플랫폼 내 정보를 변경하는 등 비정상적인 방법으로 아이나비M 서비스들을 이용하거나 플랫폼 등에 접근하는 행위
          5) 회사 또는 제3자의 명예를 훼손, 각종 권리를 침해, 부적절한 행위, 공공질서 및 미풍양속의 위반, 허위정보를 적시하거나 유포하는 등 회원의 부적절한 행위로 인하여 손해를 입히는 행위
          6) 회사의 플랫폼의 오동작이나 정보 등의 파괴 및 혼란을 유발시키는 소프트웨어 바이러스, 기타 컴퓨터 코드, 파일, 프로그램 등을 등록 또는 유포하는 행위
          7) 불법프로그램 또는 변조된 프로그램 등을 사용하여 정상적인 아이나비M 서비스 제공을 방해하는 행위
          8) 타인의 개인정보를 수집, 저장, 공개, 유통하는 행위
          9) 회사의 직원이나 운영자를 가장⬝사칭하거나, 타인의 명의를 도용하여 아이나비M 또는 아이나비M 서비스와 관련된 글을 홈페이지 또는 인터넷 사이트 등에 게시하거나 회사 또는 제3자에게 E-mail 등을 발송하는 행위
          2. 제1조에서 정의하지 않은 행위 중 관련법령 등을 위반하거나 기타 불법적이거나 부적절할 행위를 금지합니다.

          제 15 조 (회원의 정보보호)

          1. 회사는 회원이 회사에 제공하는 개인정보, 이용정보, 신용정보, 위치정보 등(이하 “개인정보 등”이라 함)을 보호하기 위하여 관련법령과 회사가 정하는 ‘개인정보처리방침’에 따라 개인정보 등에 대한 보호정책을 시행합니다.
          2. 회사는 회원의 개인정보 등을 아이나비M 서비스를 제공하기 위한 목적 이외의 용도로 사용하거나 회원의 동의 없이 제3자에게 제공하지 않습니다. 단, 법률이 회원의 개인정보의 이용과 제3자에 대한 정보제공을 허용하고 있는 경우는 예외로 합니다.
          3. 회사는 수집된 개인정보의 취급 및 관리 등의 업무를 스스로 수행함을 원칙으로 하나, 필요한 경우 회원의 동의를 받거나 통지를 한 후 위 업무의 일부 또는 전부를 회사가 선정한 회사에 위탁할 수 있습니다.
          4. 회원이 이용계약을 해지하는 경우, 회사는 관련법령 및 개인정보처리방침에 따라 회원의 개인정보 등을 보유하는 경우를 제외하고 해지 즉시 회원의 모든 정보를 삭제합니다.
          5. 회원 및 회사는 개인정보 등과 관련한 분쟁이 발생한 경우 상호 원만히 해결하도록 노력하며, 원만한 해결이 어려울 경우 관계법령에 따라 ‘개인정보 분쟁조정위원회’를 통해 해결합니다.

          제16조 (회원에 대한 통지)

          1. 회사는 회원 개인에 대한 통지를 하는 경우 본 약관에 별도 규정이 없는 한 회원이 제공한 휴대전화번호 및 SMS, 로그인 시 알림 창 등 적절한 수단으로 통지할 수 있습니다.
          2. 회사는 회원 전체에 대한 통지의 경우 7일 이상 아이나비M 서비스 내에 게시함으로써 제1항의 통지에 갈음할 수 있습니다. 다만, 회원 본인의 거래와 관련하여 중대한 영향을 미치는 사항에 대하여는 제1항의 통지를 합니다.
          3. 회사는 회원의 연락처 미기재, 변경 후 미수정 등으로 인하여 전 항 단서에 따른 개별 통지가 어려운 경우에 한하여 전 항의 본문에 따른 게시를 함으로써 개별 통지를 한 것으로 간주합니다.

          제 4 장 기타

          제 17조 (손해배상)

          1. 회원이 관련법령 또는 본 약관 및 회사가 정한 운영정책 등을 위반함으로 인하여 회사에 손해가 발생하게 되는 경우, 해당 회원은 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
          2. 회원이 아이나비M 서비스를 이용함에 있어 행한 불법행위나 제1항의 위반행위로 인하여 회사가 당해 회원 이외의 제3자로부터 손해배상 청구 또는 소송을 비롯한 각종 이의제기를 받는 경우, 당해 회원은 자신의 책임과 비용으로 회사를 면책시켜야 하고, 그로 인하여 회사에 발생한 손해를 배상하여야 합니다.
          3. 회사는 회사의 본 약관 및 법령 위반으로 인하여 회원에게 손해가 발생한 경우, 회원에게 그 손해를 배상하여야 합니다. 다만, 그 손해의 범위는 통상손해에 한하며, 특별한 사정으로 인한 손해는 회사가 그 사정을 알았거나 알 수 있었을 때에 배상 책임을 부담합니다.

          제 18조 (분쟁의 해결 및 관할법원)

          1. 회사는 아이나비M 서비스의 이용과 관련한 불만사항 등의 처리를 위한 고객센터를 운영합니다.
          2. 아이나비M 서비스 이용과 관련하여 회사와 회원 사이에 분쟁이 발생한 경우, 회사와 회원은 분쟁의 해결을 위해 성실히 협의합니다.
          3. 회사와 회원 사이에 제기된 소송은 대한민국법을 준거법으로 합니다.
          4. 회사와 회원 사이에 발생한 분쟁에 관한 소송의 관할법원은 민사소송법에 따라 정합니다.


          [부칙]

          본 약관은 2022년 2월 22일부터 시행합니다.

        • 전자금융거래 이용약관

          제 1 장 총칙

          제1조 [목적]

          이 약관은 주식회사 티머니(이하 “회사”라 합니다)와 이용자 사이의 전자금융거래에 관한 기본적인 사항을 정함으로써, 거래의 신속하고 효율적인 처리를 도모하고 거래당사자 상호 간의 이해관계를 합리적으로 조정하는 것을 목적으로 합니다.

          제 2 조 (용어의 정의)

          ① 이 약관에서 사용하는 용어의 정의는 다음 각 호와 같습니다.
          1. “전자금융거래”라 함은 회사가 전자적 장치를 통하여 제공하는 금융상품 및 서비스를 이용자가 전자적 장치를 통하여 비대면∙자동화된 방식으로 직접 이용하는 거래를 말합니다.
          2. “이용자”라 함은 전자금융거래를 위하여 회사와 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 전자금융거래계약을 체결하고 전자금융거래를 이용하는 고객을 말합니다.
          가. 이 약관을 통한 전자금융거래계약의 체결
          나. 이 약관 및 이에 부수하는 개별약관을 통한 전자금융거래계약의 체결
          다. 가 내지 나목에서 정한 약관 형태가 아닌 개별계약을 통한 전자금융거래계약의 체결


          3. "전자금융보조업자"라 함은 회사를 위하여 전자금융거래를 보조하거나 그 일부를 대행하는 업무를 행하는 자 또는 결제중계시스템의 운영자로서 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 자를 말합니다.
          가. 회사의 전자금융업무와 관련된 정보처리시스템을 운영하는 사업자
          나. 가목의 사업자와 제휴, 위탁 또는 외부주문에 관한 계약을 체결하고 정보처리시스템을 운영하는 사업자


          4. "전자지급거래"라 함은 이용자가 회사로 하여금 전자지급수단을 이용하여 다른 이용자의 전자지급수단으로 자금을 이동하게 하는 전자금융거래를 말합니다.
          5. "전자지급수단"이라 함은 전자자금이체, 직불전자지급수단, 선불전자지급수단, 전자화폐, 신용카드, 전자채권 그 밖에 전자적 방법에 따른 지급수단을 말합니다.
          6. "전자적 장치"라 함은 현금자동지급기, 자동입출금기, 지급용단말기, 컴퓨터, 전화기 그 밖에 전자적 방법으로 전자금융거래정보를 전송하거나 처리하는 데 이용되는 장치를 말합니다.
          7. “접근매체”라 함은 전자금융거래에 있어서 거래지시를 하거나 이용자 및 거래내용의 진정성을 확보하기 위하여 사용되는 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 수단 또는 정보를 말합니다.
          가. 회사가 제공한 전자식 카드 및 이에 준하는 전자적 정보
          나. 「전자서명법」에 따른 전자서명생성정보 또는 인증서
          다. 회사에 등록된 이용자 번호
          라. 등록되어 있는 이용자의 생체정보
          마. 가목 또는 나목의 수단이나 정보를 사용하는데 필요한 비밀번호


          8. "전자문서"라 함은 「전자문서 및 전자거래 기본법」 제2조 제1호의 규정에 따라 작성, 송신∙수신 또는 저장된 정보를 말합니다.
          9. “선불전자지급수단”이라 함은 회사가 발행한 티머니 등과 같이 금전적 가치가 전자적인 방법으로 저장되어 발행된 증표 또는 증표에 관한 정보로써 전자금융거래법에 따라 발행인 외의 제3자로부터 재화나 용역을 구입한 대가로 지급하는 데 사용하는 것을 말합니다. 당사가 발행하는 선불전자지급수단은 다음과 같습니다.
          가. 실지명의 확인이 없거나 예금계좌와 연결되지 아니하고 발행된 선불전자지급수단으로서, 이용자가 먼저 대가를 지급하고 선불전자지급수단에 전자적 방법으로 저장된 금전적 가치를 가맹점에서의 거래에 사용할 수 있는 것 (이하 “무기명식 선불전자지급수단”이라 합니다)
          나. 실지명의가 확인되거나 예금계좌와 연결되어 발행된 선불전자지급수단으로서, 이용자가 먼저 대가를 지급하고 선불전자지급수단에 전자적 방법으로 저장된 금전적 가치를 가맹점에서의 거래에 사용할 수 있는 것 (이하 “기명식 선불전자지급수단”이라 합니다)


          10. “거래지시”라 함은 이용자가 전자금융거래계약에 의하여 회사에 개별적인 전자금융거래의 처리를 지시하는 것을 말합니다.
          11. "오류"라 함은 이용자의 고의 또는 과실 없이 전자금융거래가 이 약관, 개별약관, 개별계약에서 정한 바 또는 이용자가 거래지시한대로 이행되지 아니한 경우를 말합니다.
          12. “전자지급결제대행”이라 함은 전자적 방법으로 재화의 구입 또는 용역의 이용에 있어서 지급결제정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 것을 말합니다.
          13. “영업일”이라 함은 통상 회사가 정상적인 영업을 하는 날을 말합니다.
          14. "가맹점"이라 함은 다음 각 목에 해당하는 자를 말합니다.
          가. 회사와의 가맹점 계약에 따라 선불전자지급수단에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서 회사가 아닌 자
          나. 회사와의 가맹점 계약에 따라 「여신전문금융업법」 제2조 제5호에 따른 신용카드 등에 의한 거래에 있어서 이용자에게 재화 또는 용역을 제공하는 자로서 회사가 아닌 자


          ② 이 약관에서 별도로 정하지 아니한 용어는 「전자금융거래법」 및 관계법령 등에서 정하는 바에 따릅니다.

          제 3 조 (약관의 명시 및 변경)

          ① 회사는 본 약관을 회사의 인터넷 웹사이트(pay.tmoney.co.kr) 및 각 서비스 별 모바일 어플리케이션 등(이하 통칭하여 “인터넷 웹사이트 등” 이라고 합니다)에 게시하여 이용자가 전자금융거래를 하기 전에 본 약관의 중요한 내용을 확인할 수 있도록 합니다.
          ② 회사는 이용자의 요청이 있는 경우 전자문서 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다), 모사전송, 우편 또는 직접교부의 방식으로 본 약관의 사본을 이용자에게 교부합니다.
          ③ 회사는 전자금융거래 서비스를 제공하는 전자적 장치가 있는 경우, 약관의 중요내용에 대한 설명을 전자적 장치를 통하여 이용자가 알기 쉽게 표시하고 이용자로부터 해당 내용을 충분히 인지하였다는 의사표시를 전자적 장치를 통하여 수령하는 방법으로 이용자에게 약관의 중요내용을 설명합니다.
          ④ 회사가 본 약관을 변경하는 때에는 그 시행일 1개월 전에 변경되는 약관을 인터넷 웹사이트 등에 게시하여 이용자에게 공지합니다. 다만, 법령의 개정으로 인하여 긴급하게 약관을 변경한 때에는 그 변경된 약관을 인터넷 웹사이트 등에 1개월 이상 게시하고 이용자에게 전자우편 등을 통하여 사후 통지 합니다.
          ⑤ 회사는 제3항에 따른 고지나 통지를 할 경우에는 “이용자가 변경에 동의하지 아니한 경우 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약을 해지할 수 있으며, 계약 해지의 의사 표시를 하지 아니한 경우에는 변경된 약관에 동의한 것으로 본다”라는 취지의 내용을 함께 고지하거나 통지합니다.
          ⑥ 이용자가 제4항의 고지나 통지를 받은 날로부터 30일 이내에 계약 해지의 의사 표시를 하지 아니한 경우에는 변경에 동의한 것으로 봅니다.

          제 4 조 (전자금융거래서비스의 구성 및 내용)

          ① 회사가 제공하는 전자금융거래서비스는 다음 각 호와 같습니다.
          1. 전자지급결제대행 서비스: 신용카드, 상품권 및 선불전자지급수단 결제 대행 서비스
          2. 선불전자지급수단의 발행 및 관리 서비스
          ② 회사는 필요 시 이용자에게 사전 고지하고 서비스를 추가하거나 변경할 수 있습니다.

          제 5 조 (이용 시간)

          ① 회사는 이용자에게 연중무휴 1일 24시간 전자금융거래서비스를 제공함을 원칙으로 합니다. 단, 금융회사 기타 결제수단 발행업자의 사정에 따라 달리 정할 수 있습니다.
          ② 회사는 정보통신 설비의 보수, 점검 기타 기술상의 필요나 금융회사 기타 결제수단 발행업자의 사정에 의하여 서비스 중단이 불가피한 경우, 서비스 중단 3일 전까지 게시 가능한 전자적 수단을 통하여 서비스 중단 사실을 게시한 후 서비스를 일시 중단할 수 있습니다. 다만, 시스템 장애 복구, 긴급한 프로그램의 보수, 외부 요인 등 불가피한 경우에는 사전 게시 없이 서비스를 중단할 수 있습니다.

          제6조 [접근매체의 관리]

          ① 회사는 전자금융거래서비스 제공 시 접근매체에 따라 이용자의 신원, 권한 및 거래지시의 내용 등을 확인합니다.
          ② 이용자는 접근매체를 사용함에 있어서 다른 법률에 특별한 규정이 없는 한 다음 각 호의 행위를 하여서는 안 됩니다.
          1. 무기명식 선불전자지급수단을 제외한 접근매체를 양도하거나 양수하는 행위
          2. 대가를 수수·요구 또는 약속하면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
          3. 범죄에 이용할 목적으로 또는 범죄에 이용될 것을 알면서 접근매체를 대여받거나 대여하는 행위 또는 보관·전달·유통하는 행위
          4. 접근매체를 질권 기타 담보 목적으로 하는 행위
          5. 제1호부터 제4호까지의 행위를 알선하는 행위
          ③ 이용자는 자신의 접근매체를 제3자에게 누설 또는 노출하거나 방치하여서는 안 되며, 접근매체의 도용이나 위조 또는 변조를 방지하기 위하여 충분한 주의를 기울여야 합니다.

          제7조 [거래 내용의 확인]

          ① 회사는 인터넷 웹사이트 등의 거래 내용 조회 화면을 통하여 각 이용자의 거래 내용(이용자의 ‘오류 정정 요구 사실 및 처리 결과에 관한 사항’을 포함합니다)을 확인할 수 있도록 하며, 이용자가 요청하면 요청을 받은 날로부터 2주 이내에 모사전송, 우편, 전자우편 또는 직접 교부의 방법 중 이용자가 요청한 방법으로 거래 내용에 관한 서면을 교부합니다.
          ② 회사는 제1항에 따른 이용자의 거래 내용 서면 교부 요청을 받은 경우 전자적 장치의 운영 장애, 그 밖의 등의 사유로 거래 내용을 제공 할 수 없는 때에는 즉시 이용자에게 그러한 사유를 알려야 하며, 운영 장애 등의 사유로 거래 내용을 제공할 수 없는 기간은 제1항의 거래 내용에 관한 서면의 교부 기간에 산입하지 아니합니다.
          ③ 이용자가 제1항에서 정한 서면 교부를 요청하고자 할 경우 다음의 주소 및 전화번호로 요청할 수 있습니다.
          - 주소: 서울특별시 중구 후암로 110 서울시티타워 10층 (주)티머니 거래내역 조회 담당자 앞
          - 전화: 02-1644-0088
          - 전자우편: cs@tmoney.co.kr

          제8조 (오류의 정정 등)

          ① 이용자는 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 즉시 회사에게 정정을 요구할 수 있으며, 이 경우 회사는 즉시 조사하여 처리한 후 정정요구를 받은 날부터 2주일 이내에 오류의 원인과 처리결과를 이용자에게 알려 드립니다.
          ② 회사는 스스로 전자금융거래에 오류가 있음을 안 때에는 이를 즉시 조사하여 처리한 후 오류가 있음을 안 날부터 2주 이내에 그 원인과 처리 결과를 이용자에게 알려 드립니다.

          제9조 (전자금융거래 기록의 생성 및 보존)

          ① 회사는 이용자가 이용한 전자금융거래의 내용을 추적, 검색하거나 그 내용에 오류가 발생했을 때 이를 확인하거나 정정할 수 있는 기록을 생성하여 보존합니다.
          ② 전자금융거래 내용 중 보존 기간이 5년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
          1. 거래계좌의 명칭 또는 그 번호
          2. 전자금융거래의 종류 및 금액
          3. 전자금융거래의 상대방을 나타내는 정보
          4. 전자금융거래 일시
          5. 전자적 장치의 종류와 전자적 장치를 식별할 수 있는 정보
          6. 회사가 전자금융거래의 대가로 받은 수수료
          7. 이용자의 출금 동의에 관한 사항
          8. 해당 전자금융거래와 관련한 전자적 장치의 접속기록
          9. 전자금융거래의 신청 및 조건의 변경에 관한 사항
          10. 건당 거래금액이 1만원을 초과하는 전자금융거래에 관한 기록
          ③ 전자금융거래 내용 중 보존 기간이 1년인 것은 다음 각 호와 같습니다.
          1. 건당 거래금액이 1만원 이하인 소액 전자금융거래에 관한 기록
          2. 전자지급수단을 이용과 관련된 승인에 관한 기록
          3. 이용자의 오류 정정 요구사실 및 처리 결과에 관한 사항

          제10조 (전자금융거래 정보의 제공금지)

          ① 이용자가 전자지급수단을 이용하여 자금을 지급하는 경우 지급의 효력은 다음 각 호에서 정한 때에 발생합니다.
          1. 선불전자지급수단으로 지급하는 경우: 거래 지시된 금액의 정보가 수취인이 지정한 전자적 장치에 도달한 때
          2. 전자적 장치로부터 직접 현금을 출금하는 경우: 신청한 이용자가 현금을 수령할 때
          3. 그 밖의 전자지급수단으로 지급하는 경우: 거래 지시된 금액의 정보가 수취인의 계좌가 개설되어 있는 금융 기관의 전자적 장치에 입력이 끝난 때
          ② 이용자는 지급의 효력이 발생하기 전까지 본 약관에서 정한 바에 따라 제7조 제3항에 기재 된 담당자에게 전자문서를 전송(전자우편을 이용한 전송을 포함합니다)하는 방법으로 거래의 지시를 철회할 수 있습니다.
          ③ 선불전자지급수단을 이용한 실시간 거래 등 전자금융거래의 성질 상 회사가 거래의 완료여부를 즉시 확인할 수 없는 경우에는 제2항에도 불구하고 이용자의 거래지시 철회를 제한할 수 있습니다.
          ④ 이용자에게 사망·피성년후견선고·피한정후견선고 등이 있거나 이용자 또는 회사의 해산··합병·파산은 그 자체로는 거래지시를 철회 또는 변경하는 것으로 되지 아니하며 회사의 권한에도 영향을 미치지 아니합니다.
          ⑤ 회사는 이용자의 거래 지시의 철회에 따라 지급 거래가 이루어지지 않은 경우 수령한 자금을 이용자에게 반환하여야 합니다.
          ⑥ 전자지급의 효력이 발생할 경우 이용자는 「전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률」 등 관련 법령상 청약 철회의 방법으로 결제대금을 반환 받을 수 있습니다.

          제11조 [전자금융거래정보의 제공 금지]

          회사는 전자금융거래서비스를 제공하기 위해 취득한 이용자의 인적 사항, 이용자의 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 법령에 의하거나 이용자의 동의를 얻지 않고 제3자에게 제공, 누설하거나 업무상 목적 외에 사용하지 않습니다.

          제12조 [회사의 책임]

          ① 회사는 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사고로 인하여 이용자에게 손해가 발생한 경우에는 그 손해를 배상할 책임을 집니다.
          1. 접근매체의 위조나 변조로 발생한 사고
          2. 계약체결 또는 거래지시의 전자적 전송이나 처리 과정에서 발생한 사고
          3. 전자금융거래를 위한 전자적 장치 또는 「정보통신망 이용촉진 및 정보보호 등에 관한 법률」 제2조제1항제1호에 따른 정보통신망에 침입하여 거짓이나 그 밖의 부정한 방법으로 획득한 접근매체의 이용으로 발생한 사고
          ② 제1항에도 불구하고 이용자가 고의 또는 중대한 과실로 다음 각 호의 행위를 한 것을 회사가 증명하는 경우, 회사는 이용자에게 발생한 손해의 전부 또는 일부를 이용자가 부담하게 할 수 있습니다.
          1. 이용자가 접근매체를 제3자에게 대여하거나 사용을 위임하거나 양도 또는 담보 목적으로 제공한 경우
          2. 제3자가 권한 없이 이용자의 접근매체를 이용하여 전자금융거래를 할 수 있음을 알았거나 쉽게 알 수 있었음에도 불구하고 이용자가 자신의 접근매체를 누설 또는 노출하거나 방치한 경우
          3. 법인(「중소기업기본법」 제2조 제2항에 따른 소기업을 제외합니다)인 이용자에게 손해가 발생한 경우로 회사가 사고를 방지하기 위하여 보안절차를 수립하고 이를 철저히 준수하는 등 합리적으로 요구되는 주의 의무를 다한 경우
          4. 회사가 「전자금융거래법」 제6조제1항에 따른 확인 외에 보안강화를 위하여 전자금융거래 시 요구하는 추가적인 보안조치를 이용자가 정당한 사유 없이 거부하여 「전자금융거래법」 제9조 제1항 제3호의 사고가 발생한 경우
          5. 이용자가 제4호에 따른 추가적인 보안조치에 사용되는 매체ㆍ수단 또는 정보에 대하여 다음 각 목의 어느 하나에 해당하는 행위를 하여 「전자금융거래법」 제9조 제1항 제3호에 따른 사고가 발생한 경우
          가. 누설ㆍ노출 또는 방치한 행위
          나. 제3자에게 대여하거나 그 사용을 위임한 행위 또는 양도나 담보의 목적으로 제공한 행위
          ③ 회사는 제1항과 제2항에도 불구하고 다른 법령에 이용자에게 유리하게 적용될 수 있는 규정이 있는 경우 그 법령을 우선 적용합니다.

          제13조 [분쟁의 처리 및 조정]

          ① 이용자는 회사의 인터넷 홈페이지에 게시된 분쟁 처리 담당자에게 전자금융거래와 관련한 의견 및 불만의 제기, 손해배상 등의 분쟁 처리를 요구할 수 있습니다.
          ② 이용자가 회사에 분쟁의 처리를 신청했을 때 회사는 15일 이내에 이에 대한 조사 또는 처리 결과를 이용자에게 안내합니다.
          ③ 이용자는 회사의 분쟁 처리 결과에 이의가 있으면 「금융위원회의 설치 등에 관한 법률」 제51조의 규정에 따른 금융감독원의 금융분쟁조정위원회나 「소비자기본법」 제60조 제1항의 규정에 따른 한국소비자원의 소비자분쟁조정위원회에 회사의 전자금융거래서비스 이용과 관련한 분쟁의 조정을 신청할 수 있습니다.

          제14조 (회사의 안전성 확보 의무)

          회사는 전자금융거래의 안전성과 신뢰성을 확보할 수 있도록 전자금융거래의 종류별로 전자적 전송이나 처리를 위한 인력, 시설, 전자적 장치 등의 정보기술부문 및 전자금융업무에 관하여 금융위원회가 정하는 기준을 지킵니다.

          제15조 [전자금융보조업자의 지위]

          전자금융거래와 관련하여 전자금융보조업자 등의 고의나 과실은 회사의 고의나 과실로 봅니다.

          제16조 [준수사항]

          전자금융거래의 안전한 수행을 위하여 이용자는 회사가 정하는 바에 따라 다음 각 호의 사항을 준수하여야 합니다.
          1. 비밀번호 유출 및 해킹 등 전자적 침해를 방지하기 위하여 필요한 조치 및 관리방법
          2. 이용자 보호를 위하여 회사가 제공하는 절차와 방법

          제17조 [거래내용의 녹음]

          ① 회사는 거래의 정확성을 기하기 위하여 직원과의 전화통화에 의한 거래내용을 녹음할 수 있습니다.
          ② 녹음된 내용은 해당거래에 관한 분쟁이 발생할 경우에 증거자료로만 사용할 수 있으며, 이 경우 이용자는 회사에 녹음된 내용의 청취를 요구할 수 있습니다.

          제18조 [비밀보장의무]

          ① 회사는 법령에 정한 경우를 제외하고는 전자금융거래업무를 수행함에 있어서 알게 된 이용자의 인적사항 및 계좌, 접근매체 및 전자금융거래의 내용과 실적에 관한 정보 또는 자료를 이용자의 동의 없이는 다른 사람에게 제공 또는 누설하거나 업무 목적 외 용도로 사용하지 아니합니다.
          ② 회사의 관리소홀로 인한 이용자 관련 정보 도난 및 유출 시에는 회사가 책임을 집니다.
          ③ 회사는 관련법령이 인정하는 경우 외에는 소비자의 사전동의 없이 광고를 게시 또는 전송하거나 이용자의 휴대폰 및 컴퓨터 등 개인기기의 식별정보(예: Serial, Mac Address, UUID 등)를 수집하지 아니합니다.

          제19조 [약관 외 준칙 및 관할]

          ① 회사와 이용자 사이에 개별적으로 합의한 사항이 이 약관에 정한 사항과 다를 때에는 그 합의 사항을 이 약관에 우선하여 적용합니다.
          ② 전자금융거래에 관하여 이 약관에 정하지 않은 사항은 개별 약관이 정하는 바에 따릅니다.
          ③ 이 약관과 전자금융거래에 관한 개별 약관에 정하지 않은 사항(용어의 정의 포함)에 대하여는 다른 합의 사항이 없으면 「전자금융거래법」, 「전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률」, 「여신전문금융업법」 등 관계 법령에서 정한 바에 따릅니다.
          ④ 회사와 이용자 간에 발생한 분쟁에 관한 관할은 민사소송법에서 정한 바를 따릅니다.

          - 제 2 장 총칙 -

          제20조 [정의]

          본 장에서 정하는 용어의 정의는 다음과 같습니다. “전자지급결제대행 서비스”라 함은 전자적 방법으로 재화 또는 용역(이하 “재화 등”이라 합니다)의 구매에 있어서 지급결제 정보를 송신하거나 수신하는 것 또는 그 대가의 정산을 대행하거나 매개하는 서비스를 말합니다.

          제21조 [결제 한도 등]

          회사의 정책 및 결제 기관(신용카드사, 이동통신사 등)의 기준에 따라 이용자의 결제 수단별 결제 한도 금액이 제한될 수 있습니다.

          - 제3장 선불전자지급수단의 발행 및 관리 -

          제22조 [정의]

          ‘회사’가 발행하는 선불전자지급수단으로서 ‘회사’가 직접 또는 ”회사”의 제휴사를 통해 발행 및 관리하는 것을 ‘티머니’라 하며 티머니의 종류는 다음과 같다.
          1. “티머니 카드”란 “티머니”를 저장할 수 있는 IC 칩이 부착된 플라스틱 카드, USB 등 ”회사”가 인증한 접근매체를 통해 발행하는 무기명식 선불전자지급수단을 말합니다.
          2. “모바일티머니”란 이용자의 이동 전화, 태블릿, 기타 모바일 기기 내에 장착되는 USIM chip 또는 SE(Secure Element, Embedded SE/Secure Memory card 등) 등에 회사가 발행하는 무기명식 선불전자지급수단을 말합니다.
          3. “Tmoney페이”란 회사가 제공하는 Tmoney페이 어플리케이션을 통해 전자문서 형태로 발행된 무기명식 또는 기명식 선불전자지급수단을 말합니다.
          4. “티머니 비즈페이”란 ‘회사’가 정의한 기술사양에 따라 ‘회사’가 직접 또는 ‘회사’의 제휴사를 통해 ‘티머니 비즈페이’ 서비스를 이용하는 법인, 공공기관의 ‘이용자’를 대상으로 발행하는 무기명식 선불전자지급수단을 말합니다.

          제23조 [환급]

          ① 이용자가 정당한 선불전자지급수단을 제시하고 환급을 요청하는 경우 선불전자지급수단에 기록된 잔액이 이용자가 환급 요청 전 마지막으로 대가를 지불하여 충전한 시점의 금액(이하 최종 충전 후 잔액이라고 합니다)의 100분의 60 이상(최종 충전 후 잔액이 1만원 이하일 경우 100분의 80 이상)이 사용되었다면 회사는 이용자에게 기록된 잔액의 전부를 환급하여 드립니다. 최종 충전 후 7일이내에 잔액을 전혀 사용하지 않고 환급 요청을 하였을 경우에도 잔액의 전부를 환급해 드립니다.
          ② 회사는 선불전자지급수단 종류에 따라 이용자가 최종 충전 후 잔액의 100분의 60 미만 (최종 충전 후 잔액이 1만원 이하일 경우 100분의 80 미만)을 사용하고 환급 요청을 하더라도 이용자가 신청하는 금액을 환급해 드리며, 구체적인 내용은 개별 서비스 약관을 참조하여 주시기 바랍니다.
          ③ 회사는 제4항의 경우를 제외하고, 환불수단에 따라 소정의 환급수수료를 부과할 수 있고, 선불전자지급수단의 잔액이 환급수수료보다 적은 경우에는 환급 요청이 제한될 수 있습니다.
          ④ 다음 각 호의 어느 하나에 해당하는 사유로 인하여 이용자가 선불전자지급수단 잔액의 환급을 요청하는 경우 회사는 이용자의 접근매체 등을 회수하고 잔액 전부를 지급합니다. 이 경우 회사는 이용자에게 환급 수수료를 청구하지 않습니다.
          1. 천재지변 등의 사유로 가맹점이 물품 또는 용역을 제공하기가 곤란하여 선불전자지급수단의 사용이 불가한 경우
          2. 선불전자지급수단의 결함으로 가맹점이 재화 또는 용역을 제공하지 못하게 된 경우
          ⑤ 회사는 이용자의 현금 융통 목적의 부정 환급을 제한하기 위하여 환급 한도 및 횟수 등을 제한할 수 있습니다. 환급 접수처, 수수료에 관한 자세한 내용은 이용자가 확인할 수 있도록 회사의 인터넷 웹사이트 등에 별도로 안내합니다.

          제24조 분실·도난의 처리

          선불전자지급수단의 접근매체가 분실 또는 도난된 경우에는 회사는 현금의 분실 또는 도난에 준하여 저장된 금액에 대한 손해에 대하여 책임을 지지 않습니다.
          다만, 선불전자지급수단 중 회사가 개별약관 등을 통해 손해의 배상이 가능한 것으로 정한 특정 상품에 대해서는 이용자의 분실 또는 도난 신고가 있을 경우 회사가 미리 약정한 기준에 따라 접근매체에 저장되어 있는 금액을 한도로 이용자에게 배상합니다.


          <부 칙>

          제1조 [시행일]

          이 약관은 2021년 11월 15일부터 적용됩니다.